Usted estĆ” aquĆ:
Supervisar el historial de inicios de sesión
Como administrador, puede supervisar todos los intentos de iniciar sesión en Salesforce y en sus sitios de Experience Cloud. La pÔgina Historial de inicio de sesión muestra hasta 20.000 registros de inicios de sesión de usuario de los últimos 6 meses. Para ver mÔs registros, descargue la información a un archivo CSV o GZIP.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Contact Manager Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para supervisar inicios de sesión: | Supervisar el historial de inicios de sesión O BIEN Gestionar usuarios |
Conozca quién inició sesión, a qué hora y desde dónde. Para ver esta información, vaya al Historial de inicio de sesión en Configuración.
- Referencias de método de autenticación. Supervise cómo autentican sus proveedores de OpenID usuarios que inician sesión en su organización a través de OpenID Connect. Por ejemplo, vea qué usuarios inician sesión con la autenticación de múltiples factores (MFA).
Para mostrarle cómo estĆ” autenticando su proveedor de OpenID los usuarios, Salesforce extrae el mĆ©todo de autenticación de cadenas JSON en el token de OpenID Connect devuelto por su proveedor. Trabaje con su proveedor para definir los valores utilizados en las cadenas JSON. Para comenzar, puede ver los valores definidos por el Grupo de Trabajo de IngenierĆa de Internet. Estos valores no son necesariamente compatibles con su proveedor de OpenID. Para obtener mĆ”s información sobre la reclamación de Referencias de mĆ©todo de autenticación, consulte los estĆ”ndares de OpenID Connect Core 1.0 desde OpenID Foundation.
- Método de inicio de sesión HTTP: Vea el método HTTP utilizado para el inicio de sesión: POST, GET o Desconocido.
- Inicio de sesión único (SSO) de SAML: Si su organización utiliza certificados de proveedor de identidad SSO de SAML, vea el historial de SSO de SAML.
- Mi dominio: Puede ver cuÔndo inician sesión los usuarios con una URL de Mi dominio, que se muestra en la columna URL de inicio de sesión.
- Usuarios de gestor de licencias: Los usuarios internos con el formato 033********2@00d2*******db indican usuarios que estÔn asociados con la Aplicación de gestión de licencias (LMA). Esta aplicación gestiona el número de licencias empleadas por una organización de suscriptor. Estos usuarios internos pueden aparecer en la organización de gestión de licencias (LMO) y en organizaciones de suscriptor que tienen un paquete de AppExchange gestionado por la LMA estÔ instalado.
- Seguimiento de direcciones IP: El Historial de inicio de sesión proporciona dos formas de realizar un seguimiento de las direcciones IP.
- La columna IP de origen almacena la dirección IP del cliente de la solicitud que llega por primera vez a Salesforce durante un inicio de sesión. Por ejemplo, si el cliente redirige a un proxy de cliente, luego a un proxy de Salesforce y finalmente a la aplicación Salesforce, la columna IP de origen almacena la dirección IP del proxy de cliente.
- La columna Reenviado para IP almacena el valor que el cliente pasó en el encabezado de
X-Forwarded-For. Este encabezado se utiliza a veces para almacenar direcciones IP cuando el cliente redirige a través de uno o mÔs proxys. En ese caso, puede utilizar esta columna para ver la dirección IP de origen del cliente. Por ejemplo, si el cliente redirige a un proxy de cliente, luego a un proxy de Salesforce y luego a la aplicación Salesforce, la columna Reenviado para IP puede almacenar las cuatro direcciones IP: la IP de cliente (origen), ambas direcciones IP de proxy y la IP de la aplicación Salesforce.La longitud mÔxima es de 256 caracteres. Los valores mÔs largos se truncan. Esta columna no se rellena para inicios de sesión únicos y de OAuth.
- Inicios de sesión a través de aplicaciones conectadas: Vea el subtipo de inicio de sesión para ver inicios de sesión para aplicaciones conectadas que utilizan estos flujos de OAuth 2.0.
- Flujos de credenciales de cliente
- Flujos usuario-agente, incluyendo usuario-agente hĆbrido y usuario-agente con flujos de token de Id.
- Flujos nombre de usuario-contraseƱa
- Flujos de servidor web, incluyendo el flujo de servidor web hĆbrido
Importante Por seguridad, recomendamos bloquear flujos usuario-agente y nombre de usuario-contraseña. - Restablecimiento de contraseña: Vea el subtipo de inicio de sesión para ver cuÔndo un usuario restablece su contraseña.
- Vistas de lista de Historial de inicio de sesión
Puede especificar filtros y campos para crear vistas de lista personalizadas Historial de inicio de sesión. - Crear vistas de lista de Historial de inicio de sesión
Para crear una vista de lista personalizada Historial de inicio de sesión, especifique los criterios y campos de filtro que desea mostrar. - Descargar el historial de inicios de sesión
Puede descargar los últimos 6 meses de inicios de sesión de usuarios en Salesforce y sitios de Experience Cloud. Este informe incluye los inicios de sesión realizados a través de la API. - Códigos del informe Historial de inicio de sesión
El informe Historial de inicio de sesión incluye una columna de estado de inicio de sesión que muestra códigos. Cada código identifica un evento exclusivo que se produce durante el inicio de sesión. La tabla siguiente describe lo que significa cada código.
Consulte tambiƩn:
Vistas de lista de Historial de inicio de sesión
Puede especificar filtros y campos para crear vistas de lista personalizadas Historial de inicio de sesión.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Contact Manager Edition, Developer Edition, Enterprise Edition, Group Edition, Performance Edition, Professional Edition y Unlimited Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para supervisar inicios de sesión: | Supervisar el historial de inicios de sesión O BIEN Gestionar usuarios |
Puede utilizar estos filtros para crear vistas de lista personalizadas.
- Aplicación
- Referencia de método de autenticación
- Subtipo de inicio de sesión
- Hora de inicio de sesión
- Tipo de inicio de sesión
- URL de inicio de sesión
- Protocolo TLS
- Conjunto de cifrado TLS
Por ejemplo, puede crear una vista de todos los inicios de sesión para un intervalo de tiempo o desde una aplicación concreta, como un dispositivo móvil. También puede definir qué campos incluir en la vista de lista personalizada. Como la vista predeterminada, la vista personalizada muestra hasta 20.000 registros de historial de inicios de sesión durante los últimos 6 meses.
Para la mayorĆa de las aplicaciones, puede utilizar el filtro Aplicación para ver los inicios de sesión desde una aplicación especĆfica. Para las aplicaciones con autenticación basada en OAuth, el filtro Aplicación funciona de forma diferente. Para ver los inicios de sesión desde una aplicación que utiliza OAuth, establezca el valor para Aplicación en OAuth. A continuación, utilice otros criterios, como la URL de inicio de sesión, para restringir su vista a inicios de sesión basados en OAuth desde una aplicación especĆfica.
Puede mostrar un mƔximo de 15 campos, pero deben estar disponibles en su formato de pƔgina. Los campos de Ɣrea de texto muestran hasta 255 caracteres.
Crear vistas de lista de Historial de inicio de sesión
Para crear una vista de lista personalizada Historial de inicio de sesión, especifique los criterios y campos de filtro que desea mostrar.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Contact Manager Edition, Developer Edition, Enterprise Edition, Group Edition, Performance Edition, Professional Edition y Unlimited Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para supervisar inicios de sesión: | Supervisar el historial de inicios de sesión O BIEN Gestionar usuarios |
- En la pÔgina Historial de inicios de sesión, haga clic en Crear nueva vista.
- Introduzca un nombre para la vista.
- Especifique los criterios de filtro.
- Seleccione los campos para mostrar.
Descargar el historial de inicios de sesión
Puede descargar los últimos 6 meses de inicios de sesión de usuarios en Salesforce y sitios de Experience Cloud. Este informe incluye los inicios de sesión realizados a través de la API.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Contact Manager Edition, Developer Edition, Enterprise Edition, Group Edition, Performance Edition, Professional Edition y Unlimited Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para supervisar inicios de sesión: | Supervisar el historial de inicios de sesión O BIEN Gestionar usuarios |
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, introduzca Historial de inicio de sesión y, a continuación, seleccione Historial de inicio de sesión.
- Seleccione el formato de archivo para utilizar: Archivo CSV o Archivo GZIP. Debido a que el archivo estÔ comprimido, es la opción preferida para un tiempo de descarga mÔs rÔpido.
- Seleccione el contenido del archivo. La opción Todos los inicios de sesión incluye los inicios de sesión con acceso API.
- Haga clic en Descargar ahora.
Códigos del informe Historial de inicio de sesión
El informe Historial de inicio de sesión incluye una columna de estado de inicio de sesión que muestra códigos. Cada código identifica un evento exclusivo que se produce durante el inicio de sesión. La tabla siguiente describe lo que significa cada código.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Contact Manager Edition, Developer Edition, Enterprise Edition, Group Edition, Performance Edition, Professional Edition y Unlimited Edition |
Códigos
| Código | Significado |
|---|---|
| 0 | Inicio de sesión correcto |
| 102 | Nombre de usuario encontrado, contraseƱa no vƔlida |
| 107 | MƔs de un nombre de usuario encontrado |
| 301 | Agotado el tiempo de espera de la sesión |
| 302 | La pÔgina requiere inicio de sesión |
| 303 | La pÔgina requiere un inicio de sesión de Salesforce diferente en la misma instancia |
| 304 | La pÔgina requiere el inicio de sesión de Salesforce en una instancia diferente |
| 501 | No se puede iniciar sesión desde el dominio especificado |
| 502 | Inicio de sesión a una hora especĆfica |
| 503 | El usuario debe iniciar sesión desde el dominio de la organización |
| 601 | Prueba de cliente sin conexión caducada |
| 602 | Sin conexión desactivada |
| 603 | Outlook desactivado |
| 801 | Prueba de cliente inalƔmbrica caducada |
| 802 | Conexión inalÔmbrica desactivada |
| 901 | Prueba de PDA sin conexión caducada |
| 902 | PDA sin conexión desactivada |
| 999 | Error irrecuperable |
| 1000 | Aplicación de cliente no accesible para el usuario de inicio de sesión |
| 1001 | La aplicación de cliente requiere actualización para el usuario de inicio de sesión |
| 1201 | Id. no vƔlido especificado |
| 1300 | Superado el lĆmite de inicios de sesión restringidos |
| 1400 | Inicio de sesión o establecimiento no disponibles para la organización |
| 1402 | Establecimiento no disponible para un usuario |
| 1403 | Establecimiento no disponible o inaccesible |
| 20014 | Bloqueo de contraseƱa en vigor |
| 20017 | Organización marcada como inactiva |
| 20018 | Usuario marcado como inactivo |
| 20020 | Organización bloqueada |
| 20021 | Organización cerrada |
| 20032 | Organización suspendida |
| 20037 | Nombre de usuario encontrado, contraseƱa no vƔlida |
| 20058 | Bloqueo de contraseƱa de usuarios CSS |
| 20253 | El perfil de usuario no tiene acceso a este portal |
| 20605 | La organización estÔ en mantenimiento |
| 30001 | La URL del servicio de autenticación SSO de la organización no es una URL vÔlida |
| 30002 | El servicio de autenticación de SSO de la organización no estÔ disponible (no se pudo conectar, agota el tiempo de espera, fallo SOAP devuelto, etc.) |
| 30003 | El servicio de autenticación de SSO de la organización indicó que las credenciales proporcionadas no son vÔlidas |

