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Identification de vos utilisateurs et gestion de l’accès
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          Surveillance de l'historique des connexions

          Surveillance de l'historique des connexions

          En tant qu'administrateur, vous pouvez surveiller toutes les tentatives de connexion à Salesforce et à vos sites Experience Cloud. La page Historique des connexions affiche jusqu’à 20 000 enregistrements de connexions utilisateur pour la période des six derniers mois. Pour afficher plus d'enregistrements, téléchargez les informations dans un fichier CSV ou GZIP.

          Éditions requises

          Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
          Disponible avec : Contact Manager Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
          Autorisations utilisateur requises
          Pour surveiller les connexions :

          Surveillance de l'historique des connexions

          OU

          Gérer les utilisateurs

          Déterminez qui s'est connecté, à quelle heure et depuis quel emplacement. Pour afficher ces informations, accédez à Historique des connexions dans Configuration.

          • Références de la méthode d’authentification. Observez comment vos fournisseurs OpenID authentifient les utilisateurs qui se connectent à votre organisation via OpenID Connect. Déterminez par exemple quels utilisateurs se connectent par authentification multifacteur (MFA).

            Pour vous montrer comment votre fournisseur OpenID authentifie les utilisateurs, Salesforce extrait la méthode d’authentification des chaînes JSON dans le jeton OpenID Connect renvoyé par votre fournisseur. Avec votre fournisseur, définissez les valeurs utilisées dans les chaînes JSON. Pour commencer, vous pouvez consulter les valeurs définies par la Internet Engineering Task Force. Ces valeurs ne sont pas nécessairement prises en charge par votre fournisseur OpenID. Pour plus d'informations sur la déclaration Authentication Method References, consultez les normes OpenID Connect Core 1.0 de la OpenID Foundation.

          • Méthode de connexion HTTP : affiche la méthode HTTP utilisée pour la connexion à la session parmi POST, GET ou Unknown.
          • Authentification unique SAML : si votre organisation utilise des certificats de fournisseur d’identité pour l’authentification unique SAML, vous pouvez consulter l’historique d’authentification unique SAML.
          • Mon domaine : vous pouvez voir à quels moments les utilisateurs se connectent avec une URL Mon domaine, qui s’affiche dans la colonne URL de connexion.
          • Utilisateurs du gestionnaire de licence : les utilisateurs internes dont le nom est au format 033**********2@00d2*******db représentent les utilisateurs associés à l’application de gestion de licences (LMA). Cette application gère le nombre de licences utilisées par une organisation abonnée. Ces utilisateurs internes peuvent figurer dans l’organisation de gestion des licences (LMO) et dans les organisations abonnées qui disposent d’un package AppExchange géré par la LMA.
          • Suivi IP : l'historique des connexions fournit deux méthodes de suivi des adresses IP.
            • La colonne IP source stocke l'adresse IP client de la requête qui parvient à Salesforce pour la première fois lors d'une connexion. Par exemple, si le client redirige vers un proxy client, puis vers un proxy Salesforce et enfin vers l'application Salesforce, la colonne IP source stocke l'adresse IP du proxy client.
            • La colonne Transmis pour IP stocke la valeur que le client a transmise dans l'en-tête X-Forwarded-For. Cet en-tête est parfois utilisé pour stocker les adresses IP lorsque le client redirige via un ou plusieurs proxy. Dans ce cas, vous pouvez utiliser cette colonne pour afficher l'adresse IP d'origine du client. Par exemple, si le client redirige vers un proxy client, puis vers un proxy Salesforce, puis vers l'application Salesforce, la colonne Transmis pour IP peut stocker les quatre adresses IP : l'IP client (d'origine), les deux IP proxy et l'IP de l'application Salesforce.

              La longueur maximale est de 256 caractères. Les valeurs plus longues sont tronquées. Cette colonne n'est pas remplie pour les connexions OAuth et par authentification unique.

          • Connexions via des applications connectées : affichez le sous-type de connexion pour afficher les connexions des applications connectées qui utilisent ces flux OAuth 2.0.
            • Flux Identifiants client
            • Flux utilisateur-agent, y compris les flux hybrides utilisateur-agent et utilisateur-agent avec jeton d'identification
            • Flux nom d'utilisateur-mot de passe
            • Flux serveur Web, y compris le flux serveur Web hybride
            Important
            Important Pour des raisons de sécurité, nous recommandons de bloquer les flux utilisateur-agent et nom d'utilisateur-mot de passe.
          • Réinitialisations du mot de passe : affichez le sous-type de connexion pour déterminer quand un utilisateur réinitialise son mot de passe.

          Vues de liste Historique des connexions

          Vous pouvez spécifier des filtres et des champs pour créer des vues de liste personnalisées Historique des connexions.

          Éditions requises

          Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
          Disponible avec : Contact Manager Edition, Developer Edition, Enterprise Edition, Group Edition, Performance Edition, Professional Edition et Unlimited Edition
          Autorisations utilisateur requises
          Pour surveiller les connexions :

          Surveillance de l'historique des connexions

          OU

          Gérer les utilisateurs

          Vous pouvez utiliser les filtres ci-dessous pour créer des vues de liste personnalisées.

          • Application
          • Référence de la méthode d’authentification
          • Sous-type de connexion
          • Heure de connexion
          • Type de connexion
          • URL de connexion
          • Protocole TLS
          • Suite de cryptage TLS

          Vous pouvez par exemple créer une vue de toutes les connexions d'une période ou depuis une application, par exemple un appareil mobile. Vous pouvez également définir les champs à inclure dans la vue de liste personnalisée. De la même manière que la vue par défaut, une vue personnalisée affiche jusqu’à 20 000 enregistrements d’historique de connexions portant sur la période des six derniers mois.

          Avec la plupart des applications, vous pouvez utiliser le filtre Application pour visualiser les connexions à partir d’une application spécifique. Avec des applications qui utilisent l'authentification basée sur OAuth, le fonctionnement du filtre Application est différent. Pour visualiser les connexions depuis une application qui utilise OAuth, définissez la valeur Application sur OAuth. Utilisez ensuite d’autres critères, tels que l’URL de connexion, pour affiner votre vue des connexions basées sur OAuth depuis une application spécifique.

          Vous pouvez afficher jusqu’à 15 champs, mais ceux-ci doivent être disponibles dans votre présentation de page. Les champs de zone de texte affichent jusqu'à 255 caractères.

          Remarque
          Remarque En raison de la nature de la technologie de géolocalisation, la précision des champs de géolocalisation, par exemple pays, ville ou code postal, peut varier.

          Création de vues de liste Historique des connexions

          Pour créer une vue de liste personnalisée Historique des connexions, spécifiez les critères de filtrage et les champs à afficher.

          Éditions requises

          Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
          Disponible avec : Contact Manager Edition, Developer Edition, Enterprise Edition, Group Edition, Performance Edition, Professional Edition et Unlimited Edition
          Autorisations utilisateur requises
          Pour surveiller les connexions :

          Surveillance de l'historique des connexions

          OU

          Gérer les utilisateurs

          1. Dans la page Historique des connexions, cliquez sur Créer une vue.
          2. Saisissez un nom pour la vue.
          3. Spécifiez les critères de filtrage.
          4. Sélectionnez les champs à afficher.

          Téléchargement de l'historique des connexions

          Vous pouvez télécharger l’historique des six derniers mois de connexion d'utilisateurs à Salesforce et à vos sites Experience Cloud. Ce rapport inclut les connexions via l'API.

          Éditions requises

          Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
          Disponible avec : Contact Manager Edition, Developer Edition, Enterprise Edition, Group Edition, Performance Edition, Professional Edition et Unlimited Edition
          Autorisations utilisateur requises
          Pour surveiller les connexions :

          Surveillance de l'historique des connexions

          OU

          Gérer les utilisateurs

          1. Dans Configuration, saisissez Historique des connexions dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Historique des connexions.
          2. Sélectionnez le format de fichier à utiliser : Fichier CSV ou Fichier GZIP. Le fichier GZIP étant compressé, nous recommandons cette option pour un téléchargement plus rapide.
          3. Sélectionnez le contenu du fichier. L'option Toutes les options inclut les connexions d'accès API.
          4. Cliquez sur Télécharger maintenant.
           
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          Salesforce Help | Article