Loading
Opsæt og vedligehold din Salesforce-organisation
Administrer fornyelser

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Opsæt og vedligehold din Salesforce-organisation

Administrer fornyelser

Når din årlige kontrakt når 90 dage før dens fornyelsesdato, vises den på kontrakter og kontraktdetaljesider. Du kan bekræfte fornyelsen, anmode om ændringer eller vælge ikke at forny. Vi kan ikke behandle annulleringsanmodninger, før det er tid til fornyelse.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Salesforce Classic og Lightning Experience
Tilgængelig i: Starter, Pro Suite, Professional, Enterprise, Performance og Unlimited Edition
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil bruge Din konto-appen: Administrer fakturering eller Administrer abonnementer i Din konto: Identity-brugertilladelsessæt

Få vist den resterende tid på din kontrakt ved brug af siden Salesforce Contracts.

Abonnementsdage tilbage for din kontrakt

Når du får vist kontraktdetaljerne, vises der en fornyelsesstatusrude øverst på siden Salesforce-kontrakt. Spar tid, og undgå afbrydelse ved at gennemse din kontrakt, anmode om eventuelle ændringer og bekræfte den automatiske fornyelse.

Fornyelsesstatusrude i Salesforce-kontrakten
Bemærk
Bemærk Fornyelsesstyring er ikke tilgængelig i nogle situationer. Hvis du ønsker hjælp til din kontrakt, skal du spørge din Fornyelsesmanager.
  1. Start Din konto-app:
  2. Klik på Gå til Kontrakter.
  3. Vælg den kontrakt, du vil gennemse eller opdatere.
  4. For et årligt abonnement skal du klikke på Administrer fornyelse. Kan du ikke se knappen Administrer fornyelse? Den vil være der, når din kontrakt er inden for 90 dage efter fornyelsen.
Siden Administrer fornyelse, hvor du kan gennemse og bekræfte din kontrakt, kontakte din fornyelsesmanager eller annullere fornyelse
  • Hvis du vil bekræfte din fornyelse, skal du klikke på Bekræft fornyelse.
  • Hvis du vil anmode om ændringer af din årlige fornyelse, skal du klikke på Kontakt os for at indsende en anmodning til din fornyelsesmanager.
  • Hvis du vil annullere en årlig kontrakt, skal du klikke på Forny ikke.

Når du har valgt en handling, skal du bekræfte, at du er godkendt til at annullere, redigere og forny kontrakten for at fortsætte.

Hvis du har et månedligt Starter-abonnement, og du ønsker at deaktivere automatisk fornyelse, skal du klikke på Log sag på siden Salesforce-kontrakt. Vælg indstillingen Fornyelser.

For Starter-abonnementer skal du bruge knappen Logfør sag til at inaktivere automatisk fornyelse
 
Indlæser
Salesforce Help | Article