Visualizar e gerenciar trabalhos de privacidade
Veja detalhes sobre os trabalhos para suas políticas de Gerenciamento de dados e Direito de ser esquecido. Você também pode cancelar, reagendar ou executar imediatamente trabalhos de privacidade.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições Developer, Enterprise, Performance e Unlimited. Requer a licença do Centro de privacidade. |
Considerações para trabalhos de privacidade
Os trabalhos de privacidade são as instâncias individuais em que um Gerenciamento de dados ou Política de direito ao esquecimento é executado em sua organização. Quando uma política é agendada, um trabalho com um ID exclusivo é criado e adicionado à fila.
Para executar trabalhos, o Centro de privacidade usa um conjunto de usuários internos do sistema conhecidos como Usuários do processo automatizado. Esses usuários realizam várias tarefas automatizadas no Salesforce e podem aparecer no campo Última modificação feita por em registros processados. Não podemos garantir o usuário exato que executa um determinado trabalho ou como o usuário aparece em campos de registro.
Os trabalhos de privacidade são executados um por vez. Como vários trabalhos não podem ser executados ao mesmo tempo, às vezes eles começam depois do horário agendado. Para evitar que os trabalhos tenham backup na fila, recomendamos escalonar os tempos de execução agendados para suas apólices.
Os trabalhos de privacidade processam os objetos em uma política por vez, na ordem em que você os configurou. Você pode ver a ordem dos objetos na página de detalhes da política, em Objetos ativos.
Visualizar detalhes da sessão de trabalho
Use a guia Sessões de trabalho de privacidade para visualizar o status de seus trabalhos de privacidade concluídos, em andamento e agendados.
| Status do trabalho | Definição de status |
|---|---|
| Concluído | Trabalho concluído com sucesso sem erros. |
| Cancelado | O trabalho foi cancelado manualmente por meio do botão Cancelar na UI. |
| Suspenso | Um usuário solicitou o cancelamento do trabalho. |
| Falhas | Erros impediram a conclusão do trabalho. |
| Concluído com falhas | O trabalho foi concluído e processou todos os registros, mas erros impediram o processamento de alguns registros. Por exemplo, acionadores ou regras de validação impediam a exclusão ou o mascaramento de alguns registros. |
Para exibir um trabalho específico, clique em seu nome na lista. Na guia Detalhes, você pode ver atualizações de status ativos enquanto o trabalho está em andamento e um resumo dos registros afetados quando o trabalho é concluído. Na guia Relacionado, você pode ver informações sobre erros de trabalho ou falhas. Os registros de erro e falha estão disponíveis por 28 dias após a conclusão do trabalho.
Veja registros afetados para trabalhos concluídos
Depois que um trabalho é concluído, em Registros afetados, você pode ver o número de registros excluídos, mascarados ou retidos. Cada linha mostra o total de registros afetados para um objeto específico. Para expandir uma linha e ver os registros individuais que foram processados, clique no nome do objeto.
Os dados de Registros afetados capturam apenas os objetos definidos na política, conforme mostrado em Objetos ativos na página da política. Registros excluídos em cascata e que não fazem parte de um objeto definido não são incluídos na contagem de registros excluídos.
Por exemplo, considere um cenário em que você exclui um registro de Conta. Como resultado, 10 registros de Contato são excluídos em cascata, pois o Contato tem um relacionamento entre mestre e detalhes com a Conta.
- Se você adicionar apenas o objeto Conta à política, os registros de Contato excluídos não serão representados e a contagem total de registros excluídos será 1.
- Se você adicionar os objetos Conta e Contato à política, a contagem total de registros excluídos será 11, refletindo com precisão os Contatos excluídos.
Gerenciar trabalhos agendados
Se quiser que um trabalho agendado seja executado o mais rápido possível, clique em Executar agora. Essa ação cancela o registro de trabalho existente e cria um novo trabalho com um tempo de execução imediato. Se um trabalho pré-existente já estiver em andamento, o novo trabalho começará a ser executado assim que o trabalho em andamento for concluído.
Para remover um trabalho agendado no momento da fila, clique em Cancelar. No improvável caso um trabalho fique preso em execução, clicar em Cancelar força o trabalho a parar.
