Gestionar notificaciones y alertas de umbral de consumo

Puede acceder al flujo Alertas de umbral de consumo en un entorno sandbox, pero no puede ejecutarlo allí. El flujo falla porque las acciones invocables Digital Wallet no son compatibles en entornos sandbox.

Antes de empezar, asegúrese de que el Usuario de flujo de trabajo predeterminado no está establecido como Usuario de integración. Puede verificar el Usuario de flujo de trabajo predeterminado en Configuración de automatización de procesos en Configuración.

Nota Este flujo utiliza dos acciones principales de flujo: Calcular el consumo y crear alertas de consumo. El trabajo de estas acciones invocables es recuperar datos para los flujos. Este proceso no consume créditos de Data Cloud. Sin embargo, el flujo cuenta en los límites de flujo.

Cuando activa el flujo Alertas de umbral de consumo, los usuarios con el perfil Administrador del sistema reciben notificaciones en aplicación y por email. De forma predeterminada, las alertas se envían cuando su organización supera el 50%, 70%, 80%, 85%, 90%, 95% y 100% de la asignación adquirida de una tarjeta de consumo.

El comportamiento de notificación predeterminado varía en base al umbral alcanzado. Las alertas solo se desencadenan para tarjetas que tienen asignaciones activas. Si el contrato de un cliente caduca, las notificaciones ya no se envían.

• Después de que una organización consuma el 50%, el 70%, el 80%, el 85%, el 90% y el 95% de la asignación de una tarjeta, los usuarios Administrador del sistema reciben una notificación. No se envían más notificaciones hasta que se alcanza el siguiente umbral. Ejemplo: Una organización alcanza el 50% de uso. Los administradores del sistema reciben una alerta en el umbral del 50%. Las siguientes notificaciones se envían cuando se alcanza el umbral del 70%.
• Cuando una organización consume el 100% de la asignación de una tarjeta, los administradores del sistema reciben un email diario sobre el estado de uso. A continuación, la cuenta se factura mensualmente con atraso al tipo de uso aplicable en el Formulario de pedido para cualquier consumo adicional.
• Si se adquiere más capacidad o créditos y se vuelve a alcanzar un umbral anterior, se envía otra notificación. Ejemplo: Una tarjeta de consumo para asignaciones de almacenamiento de datos se consume al 82%. Un administrador del sistema recibe una alerta sobre el umbral del 80% que se está superando y decide comprar más almacenamiento. Después de la compra, el consumo de la tarjeta disminuye al 52%. A medida que la organización consume más y alcanza el 80% de nuevo, los usuarios reciben el email notificando al 80% por segunda vez.