Olet tässä:
Juuriresurssien ja resurssien tunnusten ymmärtäminen
Digital Wallet -datamalli sisältää kaksi avaintunnistetta, ”Juuritason resurssin tunnus tai API-nimi” ja ”Resurssin tunnus tai API-nimi”, jotka sieppaavat kulutuspohjaisten tuotteidesi kuluttamia krediittejä. Kun tiedät, milloin jokainen kenttä täytetään tai pysyy tyhjänä, voit tulkita käyttöraportteja tarkasti ja tunnistaa, mikä aiheuttaa kulutusta.
Lisätietoja on kohdassa Juuriresurssin ja resurssin tunnuskenttien raporttien skenaariot, esimerkiksi käyttöskenaarioissa.
| Kentän nimi | Määritelmä | Esimerkkejä |
|---|---|---|
| Juuritason resurssin tunnus tai API-nimi | Edustaa ylätason resurssia, joka käynnistää luoton kulutuksen. Tällä hetkellä tämä kenttä täytetään vain, kun Agentforce aloittavat kulutuksen. | Agentforce_Employee_Agent_NG, Sales_Agent, Customer_Support_Agent |
| Juuriresurssin tyyppi | Juuriresurssin objektityyppi. Se auttaa luokittelemaan käynnistäneen resurssin. | BotDefinition |
| Resurssin tunnus tai API-nimi | Edustaa tiettyä resurssiä tai toimintoa, joka kulutti hyvitykset. Tämä kenttä edustaa tarkempaa käyttötapaa (kuten agenttitoimintoa, segmenttiä tai datavirtaa) ja se täytetään useille laskutustapahtumille. |
|
| Resurssin tyyppi | Tietyn resurssin objektityyppi, joka tarjoaa lisätietoja siitä, millaisen ominaisuuden krediitit kuluttivat ja missä sen lisätiedot on tallennettu. |
|
Miksi "Juuritason resurssin tunnus tai API-nimi" -kenttä on joskus tyhjä?
Juuritason resurssin tunnus -kenttä täytetään vain, kun Agentforce käynnistää kulutuksen. Jos organisaatiosi kuluttaa krediittejä muiden kuin agenttien ominaisuuksien kautta, kuten Data 360 -markkinointisegmenteillä, erädatan myyntiputkilla tai datan transformaatioilla, Juuriresurssi-kenttä pysyy tyhjänä. Tällöin segmentti tai myyntiputki on ensisijainen resurssi.
Miksi "Resurssin tunnus tai API-nimi" -kenttä on joskus tyhjä?
Resurssit ja niihin liittyvät käyttötyypit, kuten Data 360 -tallennustila tai reaaliaikainen profiilien välimuisti, laskevat kulutuksen organisaatiotasolla käyttämällä huippu-/vedoksen kapasiteettia (MAX-aggregaatio). Tästä syystä heihin ei ole liitetty resurssin tunnusta.
Milloin juuritason resurssin tunnus- ja resurssin tunnus -kentät täytetään?
Näet sekä Root Resource ID or API Name- että Resource ID or
API Name-kentät täytettynä, kun kulutus käynnistyy agentilla, joka on toiminto tai kehote.
Juuritason resurssin ja resurssin tunnuksen kenttien raporttiskenaariot
Katso miten ”Juuritason resurssin tunnus tai API-nimi”- ja ”Resurssin tunnus tai API-nimi” -kentät toimivat kaikissa yleisissä skenaarioissa ja etsi suositeltuja kokoonpanoja niiden seuraamiseen raporteissasi.
Agentforce agentti
Skenaario: Työntekijä vuorovaikuttaa Agentforce kanssa saadakseen lisätietoja yrityksen etuista. Agentti hakee Knowledge vastatakseen kyselyyn ja käynnistää ”Vastaa kysymykseen Knowledge” -toiminnon.
- Juuriresurssin tunnus: Agentin API-nimi (
Agentforce_Employee_Agent_NG) - Juuriresurssin tyyppi:
BotDefinition - Resurssin tunnus: Toiminnon API-nimi (
AnswerQuestionWithKnowledge_<n>) - Resurssin tyyppi:
GenAiFunctionDefinition
Kuinka laatia raportti
| Suodattimet |
|
| Ryhmien rivit |
|
| Sarakkeet |
|
Tässä raportissa näet Agentforce (juuriresurssin) kulutuksen erittelyn (resurssin mukaan).
Data Cloud -segmentointi
Skenaario: Markkinointitiimi suorittaa 4. heinäkuuta myyntisegmentin, joka kohdistetaan NYC-asiakkaisiin luodakseen sähköpostikampanjoiden luettelon.
- Juuritason resurssin tunnus tai API-nimi: Tyhjä (ei Agentforce Agent Flex -luoton kulutusta)
- Resurssin tunnus tai API-nimi: Segmentin nimi (July_4th_Segment)
- Resurssin tyyppi:
MarketSegmentDefinition
Kuinka laatia raportti
Tämä raportti on suodatettu näyttämään vain Segmentoinnin käyttö -tyyppi. Kulutetut yksiköt osoittaa segmentin kaikkien suorituskertojen kuluttamien krediittien kokonaissummaa.
| Suodattimet |
|
| Ryhmien rivit |
|
| Sarakkeet |
|
Koska segmentti ei liity agenttiin, sinun ei tarvitse sisällyttää siihen juuritason resurssin tunnusta tai API-nimeä. Jos lisäät sen raporttiisi, se on tyhjä.
Erädatan myyntiputken syöttö
Skenaario: Tilitiimi tuo Data 360:ään laskutietojen erät laatiakseen yhtenäistettyjä asiakasprofiileja käyttämällä datavirtaa nimeltään "NTO Event Prospect".
- Juuritason resurssin tunnus tai API-nimi: Tyhjä (ei Agentforce Agent Flex -luoton kulutusta)
- Resurssin tunnus tai API-nimi: Datavirran nimi (esimerkiksi NTO_Event_Prospect)
- Resurssin tyyppi:
DataStreamDefinition
Kuinka laatia raportti
Raportti on suodatettu näyttämään vain Erän dataputken käyttö -tyyppi.
| Suodattimet |
|
| Ryhmien rivit |
|
| Sarakkeet |
|
Koska segmentti ei liity agenttiin, sinun ei tarvitse sisällyttää siihen juuritason resurssin tunnusta tai API-nimeä. Jos lisäät sen raporttiisi, se on tyhjä.
