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瞭解根資源與資源識別碼
Digital Wallet 資料模型包含兩個索引鍵識別碼,「根資源識別碼或 API 名稱」和「資源識別碼或 API 名稱」,這些索引鍵識別碼會收集以耗用量為基礎產品中耗用信用的內容。瞭解每個欄位何時填入或保持空白,可協助您準確解讀用量報告,並找出促進耗用的因素。
請參閱 根資源和資源識別碼欄位的報告案 例以取得範例使用個案。
| 欄位名稱 | 定義 | 範例 |
|---|---|---|
| 根資源識別碼或 API 名稱 | 代表初始化信用額度耗用的最上層資源。目前只有在 Agentforce 工作人員起始耗用時,才會填入此欄位。 | Agentforce_Employee_Agent_NG, Sales_Agent, Customer_Support_Agent |
| 根資源類型 | 根資源的物件類型。這有助於分類起始資源。 | BotDefinition |
| 資源識別碼或 API 名稱 | 代表實際耗用信用額的特定資源或動作。此欄位代表最精確的使用層級 (例如工作人員動作、區段或資料串流),並填入數個帳單事件。 |
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| 資源類型 | 特定資源的物件類型,其提供有關耗用信用的功能類型以及其詳細資料的儲存位置其他內容。 |
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為什麼「根資源識別碼或 API 名稱」欄位有時為空白?
只有在 Agentforce 工作人員起始耗用時,才會填入「根資源識別碼」欄位。如果您的組織透過非工作人員功能 (例如 Data 360 行銷區段、批次資料銷售管道或資料轉換) 耗用信用額,則「根資源」欄位會保持空白。在這些情況下,區段或管道是主要資源。
為什麼「資源識別碼或 API 名稱」欄位有時為空白?
資源及其相關聯的使用類型,例如 Data 360 Storage 或即時設定檔快取,會使用峰值/快照容量 (MAX 彙總) 計算整體組織層級的耗用。因此,他們沒有與其相關聯的「資源識別碼」。
何時會填入「根資源識別碼」與「資源識別碼」欄位?
當為動作或提示的工作人員觸發耗用時,您會看見填入的 Root Resource ID or API Name 和 Resource ID or
API Name 欄位。
根資源和資源識別碼欄位的報告實例
瞭解「根資源識別碼或 API 名稱」和「資源識別碼或 API 名稱」欄位如何在常見情況之間運作,並在您的報告中尋找追蹤這些欄位的建議組態。
Agentforce 員工工作人員
案例:員工與 Agentforce 員工工作人員互動以瞭解公司福利。為了回答查詢,工作人員會搜尋 Knowledge 文件,觸發「使用 Knowledge 回答問題」動作。
- 根資源識別碼:工作人員 API 名稱 (
Agentforce_Employee_Agent_NG) - 根資源類型:
BotDefinition - 資源識別碼:動作 API 名稱 (
AnswerQuestionWithKnowledge_<n>) - 資源類型:
GenAiFunctionDefinition
如何建立報告
| 篩選 |
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| 群組列 |
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| 資料欄位 |
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在此報告中,您可以查看 Agentforce 員工工作人員 (根資源) 耗用的細目 (依資源)。
Data Cloud 區段
案例: 行銷小組執行針對 NYC 客戶的 7 月 4 日銷售區段,以產生電子郵件行銷活動清單。
- 根資源識別碼或 API 名稱:空白 (非 Agentforce Agentforce 彈性信用耗用)
- 資源識別碼或 API 名稱:區段名稱 (July_4th_Segment)
- 資源類型:
MarketSegmentDefinition
如何建立報告
系統會篩選此報告以僅顯示「區隔」使用類型。「已耗用單位」表示該區段所有執行的已耗用信用額總計。
| 篩選 |
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| 群組列 |
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| 資料欄位 |
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由於區段與工作人員無關,因此您不需要包含「根資源識別碼」或「API 名稱」。如果您在建立報告時包含它,則其為空白。
批次資料銷售管道。
案例: 帳戶小組會將發票資料批次提取至 Data 360,以使用名為「NTO Event Prospect」的資料串流來建立統一的客戶設定檔。
- 根資源識別碼或 API 名稱:空白 (非 Agentforce Agentforce 彈性信用耗用)
- 資源識別碼或 API 名稱:資料串流名稱 (例如,NTO_Event_Prospect)
- 資源類型:
DataStreamDefinition
如何建立報告
系統會篩選報告以僅顯示「批次資料銷售管道」使用類型。
| 篩選 |
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| 群組列 |
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| 資料欄位 |
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由於區段與工作人員無關,因此您不需要包含「根資源識別碼」或「API 名稱」。如果您在建立報告時包含它,則其為空白。
