Stel een Data 360-rapport samen dat het veld Gebruikers-ID gebruikt om te zien welke afzonderlijke gebruikers Agentforce kredietverbruik in uw organisatie stimuleren. Omdat u dit rapport rechtstreeks op het gegevens-lakeobject (Data Lake Object, DLO) van TenantEnrichedUsageEvent samenstelt, maakt u geen kosten.
| Vereiste gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Een Data 360-rapport maken | "Rapporten maken en aanpassen" |
Zie Salesforce Help: Digital Wallet Machtigingen om ervoor te zorgen dat u alle vereiste machtigingen hebt voor toegang tot Digital Wallet, toegang tot Data 360-objecten en dit rapport maakt.
Zorg er voordat u begint voor dat het DLO van TenantEnrichedUsageEvent is toegevoegd aan een gegevensruimte.
Het veld Gebruikers-ID in het DLO van TenantEnrichedUsageEvent bevat de Salesforce-gebruikers-ID van 18 tekens met het prefix 005 van de persoon die de actie heeft uitgevoerd. Als dit veld is ingevuld, kunt u uw rapporten rechtstreeks op gebruiker groeperen en filteren, zodat u precies kunt zien welke individuen het kredietverbruik bepalen. Dit veld is beperkt tot Medewerkergebruikers die een Agentforce Medewerker gebruiken, wat betekent dat het alleen wordt ingevuld voor geauthenticeerde interne medewerkers die interactie hebben met intern gerichte agenten. Er worden geen gebruikers-ID's vastgelegd voor externe klanten, gastgebruikers, automatiserings-/agentgebruikers of deelnemers die openbare serviceagenten gebruiken.
Gebruikers-ID wordt alleen ingevuld voor events van Agent van medewerker, met name:
| Type gebruik | Beschrijving |
|---|---|
| Agentforce StandardAction | Standaardacties die worden uitgevoerd door agenten van Werknemer |
| Agentforce CustomAction | Aangepaste acties uitgevoerd door agenten van Werknemer |
Het veld Gebruikers-ID bevat de Salesforce-gebruikersrecord-ID van 18 lettertekens met het prefix 005. Als u meer details over de gebruiker in uw rapport wilt zien, zoals voornaam, achternaam, gebruikersnaam, afdeling, kostenplaats of land, brengt u het standaardobject Gebruiker naar Data Cloud met behulp van de CRM-connector en voegt u het vervolgens samen met het DLO Digital Wallet TenantEnrichedUsageEvent in het veld Gebruikers-ID. Deze methode zal waarschijnlijk kosten met zich meebrengen.
Vervolgens kunt u rapporten samenstellen zoals deze:
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.