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管理和报告特定于业务的自定义标记
通过特定业务镜头跟踪和优化您的消耗。自定义消费标签使您能够通过创建和管理自己的标签来根据独特的类别(例如部门和成本中心)跟踪消费,从而获得更深入、特定于业务的见解。
什么是自定义消费标签?
消耗标签在计费使用情况旁边提供额外的元数据,以支持对数据进行进一步的切块和切块,从而获得更高级的见解。消耗标签可以是 Salesforce 管理的标准标签,也可以是客户定义的自定义标签。
通过消费标签,您可以构建报表,为基于消费的产品提供特定于业务的深入见解,其目标是:
- 了解当前使用情况的驱动因素。
- 确定优化业务机会。
- 促进内部计费和成本归因。
- 提供精细的历史使用信息,作为更好的预算和预测的基础。
自定义标记由标记组和标记(值)组成。标记组代表一组相关标记,例如部门、成本中心或项目等。标记是标记组中的特定值(标识符)。例如,对于标记组“部门”,您可能有几个标记,例如销售、市场营销、财务和工程。
自定义标记会产生什么成本?
在使用基本功能创建自定义标记和查看预定义报表时,消耗标记是一项免费功能。
使用 Digital Wallet 时,这些功能不会产生成本:
- 查询 Digital Wallet 消费见解数据模型对象 (DMO) 和数据湖对象 (DLO),包括支持自定义标记和报告的 TenantEnrichedUsageEvent DLO。
- 创建自定义标记。
- 查看 Digital Wallet 预构建报表和仪表板,并使用基础语义数据模型 (SDM) 和扩展 SDM。
- 使用 Digital Wallet DLO 构建自己的报表。
这些场景并非成本排除:
- 构建和查询自己的 DLO、数据模型对象 (DMO) 或 SDM,它们将 Digital Wallet 数据与其他非成本排除的数据对象结合起来。
- 修改现有 Digital Wallet 对象会增加成本。
优势和关键用例
消耗标签在计费使用情况旁边提供额外的元数据,以支持对数据进行进一步的切块和切块,从而获得更高级的见解。它们提供了这些关键的好处。
| 福利 | 关键用例 |
|---|---|
| 粒度(增强)使用情况可见性 | 更深入、更详细地了解贵组织内消费发生的位置和方式。 |
| 准确的使用情况分配 | 将消耗成本精确分配到特定团队、项目、部门或业务部门。 |
| 更好的预算和预测 | 使用带有标记的历史数据来创建更准确的预算,并更自信地预测未来消费。 |
| 确定优化业务机会: | 精确定位高成本领域或低效流程,以便您可以优化资源使用并减少浪费。 |
| 高级报表和分析 | 构建功能强大的自定义 Data 360 或 Tableau Next 报表和仪表板,这些报表和仪表板符合您独特的业务结构和关键绩效指标 (KPI)。 |
| 便利按存储容量使用计费 | 通过向不同成本中心分配清晰、可审计的消耗跟踪,简化内部计费流程。 |
定义标记策略
在您开始前,制定您的标记目标。将您的策略集中在解决核心业务问题上。以下是一些开始使用的示例。
| 目标 | 描述 | 您尝试回答什么问题? |
|---|---|---|
| 成本归因和退款 | 主要用例是创建内部按存储容量使用计费模型,并将消耗准确地归因于特定的内部组。 | 上个月哪个部门使用最多的贷项? 上一季度,销售团队在加州的 Google Ads 中使用了多少信用额度 ? " |
| ROI 和优化 | 确定每个业务用例的使用成本,以衡量投资回报率 (ROI),并确定优化机会。 | 服务团队最近启动了一个新项目。此项目如何影响信用使用? |
在您了解要捕获的信息后,您可以确定标记组及其相关标记。然后,您可以确定要应用标记的资源,以跟踪关联的消耗数据。
分配权限
如果您是 Salesforce 管理员,您拥有管理和创建消耗标签的完整访问权限。根据非管理员用户在您的组织中的角色,为他们分配一个 Consumer Tags 系统权限。
您可以使用首选方法分配这些系统权限。但是,如果您不想将权限分配给具有相同简档的每个用户,您可以为每个自定义标记权限创建权限集。权限集对于您向谁提供访问权限提供了更多灵活性和控制。
有关详细信息,请参阅 Salesforce 帮助:Digital Wallet 权限。
安装消耗标记应用程序
消耗标记应用程序包含消耗标记所需的元数据和对象(DLO 和 SDM)以及 Consumer Analytics 仪表板的 Tableau Next 资产。您可以创建和管理自定义标记,而无需安装应用程序。但是,需要该应用程序来创建 Data 360 报表或 Tableau Next 可视化,这取决于您的自定义标记。请参阅 Salesforce 帮助:安装消耗标记应用程序。
我们建议您不要删除、移除或编辑消耗见解扩展语义数据模型 (SDM)。
支持的使用类型
自定义标记支持的 Data 360 使用类型:
| Data 360 使用类型 | 使用类型 API 名称 | 资源使用来源 | 资源类型 |
|---|---|---|---|
| 批量激活 | DataCloud_BatchActivationProcessed | 细分上的激活 | MarketSegmentActivationDef |
| 批量计算见解 | DataCloud_BatchCI | 计算见解 | MktCalcInsightObjectDef |
| 批量数据漏斗 | DataCloud_BatchDataPipeline | 通过批处理连接器接收数据 | 数据流定义 |
| 批处理数据转换 | DataCloud_BatchDataTransform | 数据转换 | MktDataTransformSetup |
| 批量简档统一 | DataCloud_BatchProfileUnification | 身份解析 | IdentityResolutionDefinition |
| 数据共享共享行(数据输出) | DataCloud_DataShareRowsShared | 数据共享 | ExtDataShareDefinition |
| 推理 | DataCloud_Inference | 预测 AI 可以使用此类别 | MktMLAIModel |
| 分段 | DataCloud_Segments | 区 | MarketSegmentDefinition |
| 激活 DMO - 流 | DataCloud_StreamingActivations | 对数据模型对象的激活 | MarketSegmentActivationDef |
| 流操作(包括查找) | DataCloud_StreamingActions | 数据操作 | DataActionDefinition |
| 流计算见解 | DataCloud_StreamingCI | 计算见解 | MktCalcInsightObjectDef |
| 流数据漏斗 | DataCloud_StreamingDataPipeline | 通过流连接器接收数据 | 数据流定义 |
| 流数据转换 | DataCloud_StreamingDataTransform | 数据转换 | MktDataTransformSetup |
| 亚秒级实时 API(非事件) | DataCloud_ RealTimeEventsAndAPI | 为实时 API 调用提供。不提供用于处理实时事件。 | DataGraphDefinition |
支持的 Agentforce 操作和客服人员自定义标记:
| 开单类别 | 资源类型 |
|---|---|
| 操作:标准操作 | GenAiFunctionDefinition |
| 操作:自定义操作 | GenAiFunctionDefinition |
| Agentforce 客服人员 | BotDefinition |
不支持的使用类型
自定义标记不支持的 Data 360 使用类型:
| Data 360 使用类型 | 使用类型 API 名称 | 资源使用来源 |
|---|---|---|
| 访问的数据联合或数据共享行 | DataCloud_DataFedOrSharingRowsAccessed | 数据联合 |
| 数据查询 | DataCloud_DataQueries | 任何查询 Data 360 数据的功能 |
| 分配以外的存储 | DataCloud_Storage | Data 360 存储 |
| 亚秒级实时简档和实体 | DataCloud_ RealTimeProfiles | 数据图形 |
自定义标记不支持的 Agentforce 使用类型:
- 语音操作(标准和自定义)
- 入门提示
- 基本提示
- 标准提示
- 高级提示
- 配置和管理自定义消耗标记
确定标记策略后,您已准备好开始创建自定义标记并将其分配到资源。 - 如何标记使用事件
当您标记的资源正在运行并生成使用情况时,产生的使用事件大约每 24 小时会自动在后台用您应用到该资源的自定义标记标记一次。 - 用于自定义消耗标记的对象
Digital Wallet 创建并填充这些对象。其中一些对象作为 Digital Wallet 的一部分安装,而其他对象作为 Consumer 标记应用程序的一部分安装。您可以在 Data Lake 对象、数据模型对象和语义层选项卡中访问 Data 360 中的这些对象。 - 根据自定义标记构建 Data 360 报表
在定义标记并将其分配到资源后,您已准备好构建报表。例如,如果您创建名为 Department 的标记组,并将标记 Marketing 分配到数据流,则会在扩展语义数据模型 (SDM) 中创建名为 Department 的新计算字段。然后,您可以使用此字段开始构建报表,例如按部门查看消耗情况。

