Olet tässä:
FAQ: Digital Wallet -hyvitykset ja -oikeutukset
Tutustu yleisimpiin kysymyksiin siitä, miten kulutustiedot lasketaan ja esitetään Digital Walletissa.
Noudattaako Digital Wallet rajoituksia tai estääkö se palveluja, kun ylitan oikeutukseni?
Ei. Digital Wallet auttaa sinua valvomaan ja hallitsemaan tilien käyttöastetta, mutta se ei:
- Estä tai rajoita kaikkia Salesforce-palveluita tai -ominaisuuksia.
- Poista toiminnot käytöstä, kun kulutuksesi ylittää 100 %.
- Estä käyttäjiä käyttämästä tuotteita tai ominaisuuksia.
Salesforce välttää palveluiden poistamista käytöstä välttyäkseen negatiivisilta liiketoimintavaikutuksilta ja häiriöiltä sinulle tai asiakkaillesi. Voit kuitenkin keskeyttää Data 360 -palveluita, kun saat kulutushälytyksiä. Lisätietoja tämän ratkaisun teknisestä toteutuksesta kulun kautta on tässä kolmansien osapuolten blogikirjoituksessa, jonka aiheena on Datan 360-hyvitysten kulutuksen keskeyttäminen kululla.
Näenkö tietyt Agentforce tai -toiminnot, jotka kuluttavat Flex-hyvityksiä?
Kyllä, näet kaikkien agenttien kulutuksen, mukaan lukien mukautetut agenttisi.
Digital Wallet tarjoaa Flex-hyvitysten käytön erittelyn vakiomuotoisten kulutustunnisteiden avulla. Näiden havaintojen noutaminen:
- Käyttövalmiit mittaristot — Käytä Consumption Insights- tai Consumption Analytics -mittaristoa luodaksesi käyttövalmiita näkymiä agentin ja toiminnon mukaan.
- Mukautetut raportit — Kysele TenantEnrichedUsageEvent DLO -objektia ja laadi raportti tai visualisointi asiaankuuluvilla kentillä.
Jos luot oman mukautetun raporttisi, muista lisätä siihen suodatin, joka osoittaa ”juuritason resurssityyppi on yhtä kuin BotDefinition”. Katso käyttövalmiiseen raporttiin sisältyvien suodattimien luettelo kohdasta Kulutus agentin mukaan -raportti kohdasta Käyttöoikeus ja Consumption Insights -mittariston tarkastelu.
| Vakiomuotoinen kulutustunniste | Mitä se näyttää | Mistä sen löytää |
|---|---|---|
| Agentti (juuresursurssi) | Kuka Agentforce käynnisti käytön | Consumption Insights by Agent -raportti tai Root Resource ID or API
Name TenantEnrichedUsageEvent-datasyöteobjektissa (DLO) |
| Toiminto (resurssi) | Mikä tietty toiminto kulutti krediittejä (kehotteen, palvelun vastauksen jne.) | Consumption Insights by Action -raportti tai Resource ID or API
Name TenantEnrichedUsageEvent DLO:ssa |
| Ominaisuuden nimi | AI-ominaisuuden kategoria (AI-agentit, kehotteiden mallit, palveluvastaukset) | Consumption Insights by Feature -raportti |
Lisätietoja:
Active-havaintojen löytäminen vakiomuotoisilla kulutustunnisteilla
Flex-hyvitysten generoivien tekoälyn kehotteiden kulutuksen seuraaminen
Näen pienen käytön, mutta kulutettujen krediittien kokonaismäärä ei ole muuttunut. Miksi?
Digital Wallet näyttää krediittejä kokonaislukuina kortin aloitussivulla. Pienien käyttökertojen summia seurataan sisäisesti, mutta niitä ei näytetä kulutetuissa krediitteissä yhteensä ennen kuin ne kertyvät enintään yhteen krediitiin. Vaikka kokonaissumma olisi 0, käyttösi tallennetaan Salesforce-järjestelmään laskutusta varten.
Lisätietoja:
Miksi ”Kulutetut yksiköt × kertoin” ei ole yhtä kuin Kulutus tyypin mukaan -taulukossa Kulutetut krediitit?
Digital Wallet pyöristämme Kulutetut krediitit lähimpään kokonaislukuun. Miten Digital Wallet laskee ja pyöristää näyttöarvot:
- Kulutetut krediitit lasketaan tarkasti ja pyöristetään lähimpään kokonaislukuun.
- Kulutetut yksiköt lasketaan takaisin seuraavasti: Kulutetut krediitit (pyöristettynä) ÷ Kerroin ja 2 desimaalia.
Perustana oleva laskutustiedot käyttävät täyttä tarkkuutta. Digital Walletissa molemmat arvot pyöristetään kuitenkin itsenäisesti, joten näytetty matematiikka ei aina vastaa manuaalista laskentaa.
| Digital Walletissa kulutettujen näytettyjen yksiköiden määrä | Todelliset kulutetut yksiköt | Kerroin | Kulutetut todelliset krediitit | Digital Walletissa kulutettujen näytettyjen krediittien määrä |
|---|---|---|---|---|
| 47.65 | 47.6467 | 2 000 | 95,293.47 | 95,293 |
Kehotteen mallini on luokiteltu odotettua eri tavalla, esimerkiksi vakiomuotoisesti perusmallin sijaan. Miksi?
Pyynnön tason luokitus, joka määrittää Flex Credits -kertoimen, perustuu suorittamisen aikana käytettyyn LLM-malliin, ei välttämättä määrityksissäsi määritettyyn.
Odottamattomien luokittelujen yleiset syyt:
- Suorituksen aikana ratkaistu malli eroaa kokoonpanosta (mallin varakäyttäytyminen)
- Mallitasojen kohdistukset päivitetään säännöllisesti — perusmalli on nyt vakiomuotoinen.
- Joillakin malleilla on eri laskutustasot kuin mitä niiden nimeäminen ehdottaa
Miten vahvistaa:
- Tarkasta tämänhetkinen Generative AI Large Language Model Support -ohje nähdäksesi uusimmat mallitason kartoitukset.
- Huomioi kehotteen tunnus ja suorituspäivät.
- Ota yhteyttä Salesforce-asiakastukeen, jos luokitus ei vastaa mallisi dokumentoitua tasoa.
Lisätietoja:
Digital Wallet -käyttöönotetut kulutukseen perustuvat tuotteet
