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FAQ: Digital Wallet 크레딧 및 권리
Digital Wallet 소비 데이터가 계산되고 표시되는 방식과 관련된 일반적인 질문을 살펴봅니다.
Digital Wallet 권리를 초과하면 제한을 적용하거나 서비스를 차단합니까?
아니요. Digital Wallet 계정 사용량을 모니터링하고 관리하는 데 도움이 되지만 다음과 같은 작업을 수행하지는 않습니다.
- Salesforce 서비스 또는 기능을 차단하거나 제한합니다.
- 소비량이 100%에 도달하면 기능을 해제합니다.
- 사용자가 제품 또는 기능에 액세스하지 못하도록 합니다.
Salesforce는 귀하 또는 고객에게 부정적인 비즈니스 영향 및 중단을 방지하기 위해 서비스를 비활성화하지 않습니다. 그러나 소비 경고가 수신되면 Data 360 서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 플로를 통해 이 해결 방법을 구현하는 기술적인 세부 사항은 이 타사 블로그 기사를 참조하십시오. Pause Data 360 Credit Consumption with Flow.
Flex 크레딧을 사용하는 특정 Agentforce 에이전트 또는 작업을 볼 수 있습니까?
예. 사용자 정의 에이전트를 포함하여 모든 에이전트의 소비를 볼 수 있습니다.
Digital Wallet 표준 소비 태그를 통해 Flex 크레딧 사용량 분석을 제공합니다. 다음 인사이트를 검색하는 방법:
- 기본 대시보드 - 에이전트 및 작업별로 미리 작성된 보기에 소비 인사이트 또는 Consumption Analytics 대시보드를 사용합니다.
- 사용자 정의 보고서 - TenantEnrichedUsageEvent DLO를 쿼리하고 관련 필드를 사용하여 보고서 또는 시각화를 작성합니다.
자체 사용자 정의 보고서를 만드는 경우 "루트 자원 유형이 BotDefinition과 같음"을 나타내는 필터를 포함해야 합니다. 기본 보고서에 포함된 필터 목록은 액세스 및 소비 인사이트 대시보드 보기의 에이전트별 소비 보고서를 참조하십시오.
| 표준 소비 태그 | 표시 사항 | 위치 |
|---|---|---|
| 에이전트(루트 자원) | 사용을 트리거한 Agentforce 에이전트 | Agent별 소비 인사이트 보고서 또는 TenantEnrichedUsageEvent 데이터 레이크 개체(DLO)의 Root Resource ID or API
Name |
| 작업(자원) | 소비된 특정 작업 크레딧(프롬프트, 서비스 회신 등) | 작업별 소비 인사이트 보고서 또는 TenantEnrichedUsageEvent DLO의 Resource ID or API
Name |
| 기능 이름 | AI 기능 범주(AI 에이전트, 프롬프트 템플릿, 서비스 회신) | 기능별 소비 인사이트 보고서 |
자세한 내용은 다음과 같습니다.
소규모 사용량이 표시되지만 소비된 크레딧 합계는 변경되지 않았습니다. 이유
Digital Wallet 카드 홈페이지에 크레딧을 정수로 표시합니다. 소규모 사용량은 내부적으로 추적되지만 사용된 총 크레딧이 1 크레딧보다 크거나 같은 크레딧으로 누적될 때까지 반영되지 않습니다. 합계가 0인 경우에도 청구를 위해 Salesforce 시스템에 사용량이 기록됩니다.
자세한 내용은 다음과 같습니다.
"소비 단위 × 승수"가 유형별 소비 테이블에서 소비된 크레딧과 같지 않은 이유는 무엇입니까?
Digital Wallet 소비된 크레딧을 가장 가까운 정수로 반올림합니다. Digital Wallet 값을 계산하고 반올림하는 방법:
- 소비된 크레딧이 정확하게 계산된 다음, 가장 가까운 정수로 반올림됩니다.
- 소비된 단위는 소비된 크레딧(반올림) ÷ 곱셈으로 다시 계산된 다음 소수 둘째 자리로 표시됩니다.
기본 청구 데이터는 전체 정밀도를 사용합니다. 그러나 Digital Wallet 두 값이 모두 독립적으로 반올림되므로 표시되는 수학이 수동 계산과 일치하지 않을 수 있습니다.
| Digital Wallet 사용된 단위 표시 | 실제 소비 단위 | 승수 | 실제 사용된 크레딧 | Digital Wallet 사용된 표시된 크레딧 |
|---|---|---|---|---|
| 47.65 | 47.6467 | 2000 | 95,293.47 | 95,293 |
내 프롬프트 템플릿은 기본 대신 표준과 같이 예상과 다르게 분류됩니다. 이유
Flex 크레딧 승수를 결정하는 프롬프트 계층 분류는 설정에서 구성한 항목이 아닌 실행 시 사용된 LLM 모델을 기반으로 합니다.
예기치 않은 분류의 일반적인 원인:
- 런타임 시 해결된 모델이 구성과 다름(모델 대체 동작)
- 모델 계층 할당이 주기적으로 업데이트됩니다. "기본"이던 모델은 이제 "표준"입니다.
- 일부 모델의 청구 계층은 이름이 제안하는 것과 다릅니다.
확인 방법:
- 최신 모델-계층 간 매핑을 보려면 현재의 Generative AI 대규모 언어 모델 지원 도움말을 확인하십시오.
- 프롬프트 ID 및 실행 날짜를 기록합니다.
- 분류가 모델의 문서화된 계층과 일치하지 않는 경우 Salesforce 고객 지원에 문의하십시오.
자세한 내용은 다음과 같습니다.
