U bent hier:
FAQ: Digital Wallet Kredieten en Rechten
Bekijk veelgestelde vragen over de manier waarop verbruiksgegevens worden berekend en weergegeven in Digital Wallet.
Dwingt Digital Wallet limieten af of blokkeert het diensten wanneer ik mijn recht overschrijd?
Nee. Digital Wallet helpt u bij het bewaken en beheren van accountinzet, maar doet het volgende niet:
- Salesforce-services of -voorzieningen blokkeren of afknijpen.
- Schakel functionaliteit uit wanneer uw verbruik 100% bereikt.
- Voorkom dat gebruikers toegang krijgen tot producten of voorzieningen.
Salesforce vermijdt het uitschakelen van services om negatieve gevolgen voor uw bedrijf en onderbrekingen voor u of uw klanten te voorkomen. U kunt Data 360-services echter onderbreken wanneer u verbruikswaarschuwingen ontvangt. Zie dit blogartikel van derden, Kredietverbruik van Data 360 onderbreken met stroom, voor technische details over het implementeren van deze oplossing via stroom.
Kan ik zien welke specifieke Agentforce agenten of acties Flex Credits verbruiken?
Ja, u kunt het verbruik zien voor alle agenten, inclusief uw aangepaste agenten.
Digital Wallet biedt Flex Credits-gebruiksanalyse door middel van standaard verbruikstags. Hoe haalt u deze insights op:
- Kant-en-klare dashboards: gebruik het dashboard Consumption Insights of Consumption Analytics voor vooraf samengestelde weergaven op agent en actie.
- Aangepaste rapporten: voer een query uit op het DLO van TenantEnrichedUsageEvent en stel een rapport of visualisatie samen met de relevante velden.
Als u uw eigen aangepaste rapport maakt, zorgt u ervoor dat u een filter opneemt dat aangeeft "Type rootresource is gelijk aan BotDefinition". Zie het rapport Verbruik door agent in Het dashboard Verbruiksinsights openen en weergeven voor een lijst van filters die zijn opgenomen in het kant-en-klare rapport.
| Standaardverbruikstag | Wat het toont | Waar vind ik die? |
|---|---|---|
| Agent (rootresource) | Welke Agentforce agent het gebruik heeft geactiveerd | Rapport Verbruiksinsights op agent of Root Resource ID or API
Name in gegevens-lakeobject (Data Lake Object, DLO) van TenantEnrichedUsageEvent |
| Actie (resource) | Welke specifieke actie credits heeft verbruikt (aanwijzing, serviceantwoord, enzovoort) | Rapport Insights in verbruik per actie of Resource ID or API
Name in het DLO van TenantEnrichedUsageEvent |
| Naam voorziening | Categorie van AI-voorziening (AI-agenten, aanwijzingssjablonen, serviceantwoorden) | Rapport Verbruiksinsights op voorziening |
Voor meer informatie:
Toepasbare insights ophalen met standaardverbruikstags
Verbruik bijhouden voor genererende AI-aanwijzingen voor Flex Credits
Ik zie een klein verbruik, maar mijn totaal aan verbruikte kredieten is niet gewijzigd. Waarom?
Digital Wallet geeft kredieten weer als gehele getallen op de hoofdpagina van de kaart. Kleine gebruiksbedragen worden intern bijgehouden, maar worden pas weerspiegeld in het totaal van verbruikte kredieten als ze groter zijn dan of gelijk zijn aan 1 krediet. Zelfs wanneer het totaal 0 is, wordt uw gebruik vastgelegd in het Salesforce-systeem voor factureringsdoeleinden.
Voor meer informatie:
Waarom is "Verbruikte eenheden × Vermenigvuldiger" niet gelijk aan Verbruikte kredieten in de tabel Verbruik op type?
In Digital Wallet ronden we Verbruikte kredieten af op het dichtstbijzijnde gehele getal. Hoe Digital Wallet weergavewaarden berekent en afrondt:
- Verbruikte kredieten wordt nauwkeurig berekend en vervolgens afgerond op het dichtstbijzijnde gehele getal.
- Verbruikte eenheden wordt terugberekend als: Verbruikte kredieten (afgerond) ÷ Vermenigvuldiger, vervolgens weergegeven met 2 decimalen.
De onderliggende factureringsgegevens gebruiken volledige precisie. In Digital Wallet worden beide waarden echter onafhankelijk afgerond, waardoor de weergegeven wiskundige gegevens niet altijd overeenkomen met een handmatige berekening.
| Weergegeven verbruikte eenheden in Digital Wallet | Feitelijk verbruikte eenheden | Vermenigvuldiger | Feitelijk verbruikte kredieten | Weergegeven verbruikte kredieten in Digital Wallet |
|---|---|---|---|---|
| 47.65 | 47.6467 | 2000 | 95,293.47 | 95,293 |
Mijn aanwijzingssjabloon is anders gecategoriseerd dan verwacht, zoals Standaard in plaats van Basis. Waarom?
De aanwijzingslaagclassificatie die de Flex Credits-vermenigvuldiger bepaalt, is gebaseerd op het LLM-model dat wordt gebruikt op het moment van uitvoering, niet noodzakelijk op wat u hebt geconfigureerd in Set-up.
Veel voorkomende oorzaken van onverwachte classificatie:
- Het model dat tijdens run-time wordt opgelost, verschilt van de configuratie (reservewerking van het model)
- Toewijzingen van modellagen worden periodiek bijgewerkt. Een model dat "Basis" was, is nu "Standaard"
- Sommige modellen hebben andere factureringslagen dan hun naam doet vermoeden
Controleren:
- Raadpleeg de huidige Help van de Generative AI Large Language Model Support voor de nieuwste toewijzing van model naar laag.
- Let op de aanwijzings-ID en uitvoeringsdatums.
- Neem contact op met de klantenondersteuning van Salesforce als de classificatie niet overeenkomt met de gedocumenteerde laag voor uw model.
Voor meer informatie:
Digital Wallet ingeschakelde op verbruik gebaseerde producten
