ライセンス使用状況しきい値のアラートと通知の管理

監視するライセンスの決定

まず、監視するライセンスのリストを収集します。つまり、使用率が特定のしきい値を超えた場合にアラート通知を受信します。[ライセンス利用状況] タブに表示されるとおりにライセンス名を入力する必要があるため、すべてのライセンスの名前を個別の便利なドキュメントまたはテキストファイルにコピーすることをお勧めします。フローではすべてのライセンスを選択できないため、各ライセンスを個別に指定する必要があります。

ライセンス利用では、ユーザーライセンスと権限セットライセンスの 2 つのライセンス種別がサポートされます。各ライセンス種別を監視するには、個別のフローを作成します。リストを作成するときに、ライセンスの種類別にライセンス名をグループ化して、各フローに含めるライセンスを簡単に識別できるようにします。

[プロセスの自動化設定] でのデフォルトのワークフローユーザーの設定

ライセンス利用アラートフローはスケジュールトリガーされるため、フローを実行するデフォルトのワークフローユーザーを定義する必要があります。オートメーションを作成したユーザーが無効になっている場合、指定されたデフォルトのワークフローユーザーは、オートメーションが実行するアクションに関連付けられます。

デフォルトのワークフローユーザーをまだ定義していない場合は、[ライセンス使用状況アラート] フローテンプレートを開くと、次の警告メッセージが表示されます。

For scheduled trigger flow, specify the default workflow user in your org's process automation settings.

検証済みのメールアドレスを持つ有効なユーザーを必ず選択してください。詳細は、Salesforce ヘルプの「Identify Your Salesforce Org’s Default Workflow User (Salesforce 組織のデフォルトワークフローユーザーの識別)」を参照してください。

カスタム通知種別の作成

アプリケーション内通知では、カスタム通知種別がフロー (この場合は [ライセンス使用状況通知] フロー) で使用できるように設定されている必要があります。フローテンプレートはすでに [ライセンス使用状況アラートを送信] 通知を参照しているため、必ず同じ名前で作成します。

カスタム通知を作成するには、Salesforce ヘルプの「Create a Desktop or Mobile Notification (デスクトップ通知またはモバイル通知の作成)」を参照してください。カスタム通知名には必ず [Send License Utilization Alert (ライセンス利用アラートを送信)] と指定してください。

モバイルアプリケーション通知には追加の設定が必要です。[通知配信設定(Notification Delivery Settings)] 設定ページで、適切な携帯電話オペレーティングシステムでモバイルアプリケーションが有効になっていることを確認します。

詳細は、以下を参照してください。

• Salesforce ヘルプ: 通知配信設定の管理
• Salesforce ヘルプ: Salesforce モバイルアプリケーションのアクセスとセキュリティの制御

通知受信者の決定

ライセンス使用状況アラート通知を受信するユーザーを決定します。いずれの方法でも、受信者はメール通知とアプリケーション内通知の両方を受信します。複数の通知フローを作成することで、さまざまな受信者種別に対応できます。たとえば、あるフローはプロファイルに割り当てられたユーザーを対象とし、別のフローは権限セットに割り当てられたユーザーを対象とします。

(省略可能) 通知に使用する公開グループの作成

公開グループを使用して通知を受信するユーザーを決定する場合は、今すぐグループを作成して、ライセンス使用状況通知フローの作成時に使用できるようにすることをお勧めします。詳細は、Salesforce ヘルプの「Create and Edit Public Groups (公開グループの作成および編集)」を参照してください。

次のステップ

• ユーザーライセンスの利用アラートを設定します。
• 権限セットライセンスの利用アラートを設定します。