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管理产品限制阈值警报和通知
创建计划流，以在产品限制利用率超过指定阈值时创建警报并通知特定用户。
所需的 Edition
| 适用于：Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 不适用于：Sandbox |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 访问产品限制： | 查看产品限制或系统管理员简档 |
| 编辑处理自动设置： | 自定义应用程序 |
| 要激活或修改流： | 管理流 |
| 要运行流： | 运行流 |
| 查看通知类型： | 查看设置和配置 |
| 创建和编辑通知类型： | 自定义应用程序 |
“创建产品限制警报”可调用操作是流的核心，充当警报创建的主要引擎。该操作根据您设置的阈值监控您的产品使用情况，无论您是坚持默认的 80% 和 100%，还是自行设置。然后，该操作会输出其余流发送通知所需的提醒 ID。
使用率警报 (TenantConsumptionAlert) 对象用作警报的记录系统。它作为历史目的和深入分析的审计跟踪。您可以查询其字段进行审计、调试和构建自定义报表和自动化。当计划的流在此处创建记录时，它会启动通知流程。
在您开始前，准备构建流：
- 决定您要监控的产品限制。
- 将默认工作流用户设置为运行计划触发的流。
- 确定谁将收到通知。
- 创建自定义通知类型。
决定要创建提醒的产品限制
有关我们跟踪哪些产品限制的信息，请参阅跟踪产品限制利用率。
在流程自动化设置中设置默认工作流用户
因为产品限制流是计划触发的，所以您必须定义默认工作流用户来运行该流。如果创建自动化的用户不再有效，指定的默认工作流用户将与自动化运行的操作相关联。
如果您尚未定义默认工作流用户，当您尝试保存流时，您会看到此警告消息：
For scheduled trigger flow, specify the default workflow user in your org's process automation settings.请确保选择拥有已验证电子邮件地址的活动用户。有关详细信息，请参阅 Salesforce 帮助：识别 Salesforce 组织的默认工作流用户。
创建自定义通知类型
创建自定义通知类型，以便流可以在触发警报时通知用户。
要创建自定义通知，请参阅 Salesforce 帮助：创建桌面或移动通知。请确保为自定义通知名称指示触发产品限制阈值警报。
移动应用程序通知需要额外配置。请确保在通知传递设置设置页面中为适当的手机操作系统启用移动应用程序。
构建流时，需要自定义通知类型 ID。创建通知后，单击其名称，然后从 URL 复制通知 ID。
示例：…/lightning/setup/CustomNotifications/0ERKZ0000000NcX4CU/detail
有关详细信息，请参阅：
- Salesforce 帮助：管理通知传递设置
- Salesforce 帮助：控制 Salesforce 移动应用程序的访问和安全性
确定谁会收到通知
该流通过内部 Salesforce ID (005x) 识别通知收件人。我们建议收集所有预期收件人的 ID，以便您在构建流时随时可以使用 ID。
查找用户 ID：
- 从“设置”中，查找并选择用户。
- 单击用户全名的链接。
- 在 URL 中，查找用户 ID。
ManageUsers/page?address=%2F
005RZ000004OmEs%3... - 将 ID 复制到文档或表格。
- 重复，直到您收集所有必需的用户 ID。
如果您想收到通知，请确保收集您的用户 ID。
| 通知收件人 | 用户 ID |
|---|---|
| 艾米莉·史密斯 | 005RZ000004OmE |
| 胡安·巴尔德斯·佩雷斯 | 005RZ000004OmJv |
| 迪利普·梅塔 | 005RZ000004OmDm |
现在，您已准备好构建产品限制流。
- 创建产品限制警报流
创建计划流，以监控产品限制，并在超过使用阈值时发送自定义通知。
