Bijnamen in plaats van volledige namen tonen op een Experience Cloud-site

Alle gebruikers hebben standaard bijnamen, die ze kunnen wijzigen door naar Uw naam | Instellingen te gaan in hun gebruikersprofiel.

Bijnamen in plaats van voornamen en achternamen worden op bijna alle locaties in de Experience Cloud-site weergegeven. Ze verschijnen bijvoorbeeld in feeds, lijstweergaven, groepen, zoekresultaten, aanbevelingen, privéberichten, en in gebruikersprofielen en bestanden. De mobiele Salesforce-app en andere sites die zijn geactiveerd met de Omgevingssamensteller-sjablonen geven ook bijnamen weer.

Wanneer uw gebruikers API-aanroepen doen vanaf een site waarop bijnamen zijn ingeschakeld, kunt u de velden voor voor- en achternaam verbergen in de SOAP-API voor Experience Cloud-sitegebruikers. Schakel de instelling Voor- en achternaamvelden verbergen in de SOAP-API in voor sitegebruikers bij API-aanroepen vanuit een site met bijnamen ingeschakeld in Set-up | Digitale omgevingen | Instellingen.

Denk echter aan de volgende paar beperkingen bij het weergeven van bijnamen:

• Records en opzoekopdrachten van de gebruiker voor records tonnen volledige namen. Vergeet echter niet dat u de zichtbaarheid van records en gebruikers kunt sturen met regels voor delen.
• Voor mobiele kennisgevingen in de mobiele Salesforce-app worden volledige namen weergegeven. U kunt mobiele kennisgevingen in de app uitschakelen om dit te vermijden.
• Zoekopdrachten op voor-, achter- en tweede naam zijn niet beperkt en retourneren wel overeenkomsten, maar de zoekresultaten geven alleen bijnamen weer. De aanbevelingen voor automatisch aanvullen bij Globaal zoeken tonen alle voor-, achter- en volledige namen waarop de gebruiker al heeft gezocht of waartoe toegang is verkregen via een record of een andere locatie. Onder dezelfde omstandigheden worden ook in de lijst Recente items voor-, achter- en volledige namen weergegeven.
• Wanneer een gebruiker tot meerdere Experience Cloud-sites binnen een organisatie behoort, heeft de instelling Bijnamen weergeven voor de standaardsite van de gebruiker alleen voor kennisgevingen per e-mail voorrang. Als de instelling Bijnamen weergeven is uitgeschakeld op de standaardsite, wordt in kennisgevingen per e-mail de volledige naam van de gebruiker weergegeven, ongeacht de site die een gebruiker opent. Voor andere typen kennisgevingen wordt de instelling Bijnamen weergeven per site afgedwongen. Dit betekent dat de instelling wordt toegepast op basis van de configuratie van de site waartoe een gebruiker toegang heeft, zelfs als de standaardsite van de gebruiker een andere configuratie heeft.
• Als de instelling "Bijnamen weergeven" is ingeschakeld, maar de instelling "Machtiging vereisen voor het weergeven van recordnamen in opzoekvelden" is uitgeschakeld, is deze werking van toepassing:
  • Directe query's, zoals SELECT Name FROM User, retourneren bijnamen.
  • Relatiequery's, zoals SELECT Owner.Name FROM Contact, retourneren volledige namen.
  • Relatiequery's die verwijzen naar meerdere velden, zoals SELECT Owner.Name, Owner.Email FROM Contact, retourneren bijnamen.

Opmerking Neem contact op met de ondersteuning van Salesforce als u wilt dat Experience Cloud-sitegebruikers bijnamen zien in kennisgevingen die in een site worden getoond. Sommige typen kennisgevingen ondersteunen geen bijnamen en laten in plaats daarvan altijd de voor- en achternaam zien.