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Suggerimenti introduttivi su Salesforce
Eliminazione di un account da Salesforce Authenticator

Eliminazione di un account da Salesforce Authenticator

Se non si desidera più usare l'app per gli accessi tramite autenticazione a più fattori (MFA) o si desidera passare a un nuovo dispositivo, eliminare l'account Salesforce dall'app mobile Salesforce Authenticator.

Versioni (Edition) richieste

L'impostazione di Salesforce Authenticator è disponibile in: Salesforce Classic (non in tutte le organizzazioni) e Lightning Experience
L'autenticazione a più fattori con Salesforce Authenticator è disponibile in tutte le versioni

Queste sono le operazioni che gli utenti devono eseguire per scollegare Salesforce Authenticator dal proprio account Salesforce. Per gli amministratori che vogliono scollegare l'account di un utente, ad esempio quando un utente smarrisce il dispositivo su cui viene eseguito Salesforce Authenticator, vedere le istruzioni per l'amministratore in Disconnessione di Salesforce Authenticator dall'account di un utente.

Nota
Nota Prima di eliminare un account dall'app Salesforce Authenticator sul dispositivo mobile, assicurarsi che sia disponibile un altro metodo di verifica MFA in modo da non perdere l'accesso al proprio account Salesforce.

Se si scollega un account per passare a un nuovo dispositivo, eseguire le operazioni della procedura di backup degli account connessi prima di procedere.

  1. Iniziare in un browser Web, dal proprio account Salesforce. Dalle impostazioni personali, nella casella Ricerca veloce immettere Dettagli utente avanzati, quindi selezionare Dettagli utente avanzati. Se non si ottiene alcun risultato, nella casella Ricerca veloce immettere Informazioni personali, quindi selezionare Informazioni personali.
  2. Trovare Registrazione app: Salesforce Authenticator e fare clic su Disconnetti.
  3. Aprire l'app Salesforce Authenticator sul dispositivo mobile.
  4. Trovare l'account da eliminare nell'elenco degli account connessi all'interno dell'app.
  5. Strisciare verso sinistra sul nome utente dell'account.
  6. Toccare Rimuovi o Elimina, a seconda dell'opzione visualizzata.
    Compare una finestra di dialogo di conferma.
  7. Per confermare l'eliminazione dell'account, toccare Rimuovi.

Se Salesforce Authenticator era l'unico metodo di verifica MFA, verrà richiesto di registrare un altro metodo al successivo accesso a Salesforce.

 
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