Marketing Cloud Social Studio の廃止

更新日: 2025 年 3 月 5 日

Salesforce は 2024 年 11 月 18 日に次の Marketing Cloud Social Studio (マーケティングクラウド ソーシャルスタジオ) サブスクリプション (以下「Marketing Cloud Social Studio 製品」) を廃止しました。

Marketing Cloud Social Studio 製品

この変更による影響

2024 年 11 月 18 日または契約終了日 (いずれか早い方) 以降、Social Studio アプリケーションにはアクセスできなくなり、Salesforce の「信頼とコンプライアンスに関するドキュメント」に従って、関連付けられているお客様のデータは契約終了時にすべて削除されました。  Marketing Cloud Social Studio 製品の注文期間が 2024 年 11 月 18 日以降も有効である場合、Salesforce はお客様に直接連絡を取り、オプションについてご相談します。

2024 年 11 月 18 日までにお客様にてご対応いただく作業

Marketing Cloud Social Studio 製品の注文終了日または 2024 年 11 月 18 日 (いずれか早い方) の 90 日以上前までに、Social Studio データを取得しておくことをお勧めします。  そのステップについては次の Salesforce ヘルプを参照してください:  Social Studio のデータ抽出。

X.com (Twitter) コンテンツは Social Studio の廃止日以降使用できなくなります。X.com (Twitter) データの抽出は、契約終了日または 11 月 18 日 (いずれか早い方) までに完了しておく必要があります。

Social Studio に類似した機能を持つお勧めの製品はありますか?

Marketing Cloud Social Studio 製品に近い機能を持つ代替のサードパーティ製品については、担当のアカウントエグゼクティブにご相談ください。

ご質問がある場合は、Salesforce ヘルプからサポートにお問い合わせください。 今後およびこれまでの廃止の一覧は、「Salesforce 製品 & 機能の廃止」を参照してください。

製品や機能を廃止する Salesforce のアプローチについては、「製品 & 機能廃止の方針」を参照してください。