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Criar uma rota no Maps

Data da publicação: Aug 18, 2026
Descrição
Os usuários do Salesforce Maps podem utilizar facilmente diversas opções e configurações de rota para atender às suas necessidades comerciais específicas.
Resolução

Visão geral

Abaixo, você encontrará uma lista de todas as opções disponíveis na interface de rotas do Salesforce Maps.
  • Ícone X: fecha a rota, retorna ao painel anterior.
  • Nome da rota: é uma caixa de entrada que você pode usar para editar o nome da rota.
  • Salvar: salva a rota. há também a opção Salvar como, que pode ser usada para salvar a rota para um dia diferente.
  • Três pontos horizontais: os três pontos horizontais exibem várias opções para excluir a rota atual, remover todos os pontos de referência e importar eventos do seu calendário do Salesforce.
  • Ícone do relógio: abre opções de rota baseadas em tempo. É possível usar essas opções para configurar os horários exatos de início e término da rota, bem como durações de parada personalizadas para cada uma de suas etapas.
  • Ícone de veículo: altera o modo de condução (por exemplo, você pode definir o Modo de condução para Caminhada, Bicicleta etc.).
  • Otimizar: otimiza a rota.
  • Bloquear ordem de parada: bloqueia a ordem do destino.
  • No mapa: oculta ou exibe a rota no mapa.
  • Adicionar local inicial: adiciona o local de partida da rota. É possível selecionar esses locais nos locais favoritos do Maps.
  • Adicionar local final: adiciona o local final da rota. É possível selecionar esses locais nos locais favoritos do Maps.
  • Adicionar uma parada: também é possível adicionar uma parada (por exemplo, para almoçar).
  • Ícone de impressão/e-mail: ambos os botões abrem uma versão da rota para impressão, que pode ser impressa ou enviada por e-mail.


Criação de uma rota com marcadores

Se estiver familiarizado com as Ações em massa do Maps, você poderá desenhar um limite em torno de um grupo de marcadores, clicar com o botão direito neles e adicioná-los a uma rota. Como alternativa, é possível selecionar qualquer marcador, selecionar a guia Ações e selecionar Adicionar à rota. Este exemplo usa ações em massa.

Confira este vídeo breve para aprender como criar uma rota com marcadores, locais favoritos ou pontos de interesse



1. Comece traçando uma camada de marcador

2. Desenhe um limite ao redor do grupo de marcadores que você deseja usar na rota. É possível usar um polígono, um círculo ou um quadrado. Clique com o botão direito no limite, selecione Ações em massa, e selecione Adicionar à rota. Observe que você pode facilmente clicar em um marcador individualmente, selecionar Ações e selecionar Adicionar à rota. Isto será útil se você precisar criar uma rota selecionando um marcador de cada vez.

3. Quando as rotas são adicionadas ao painel Rotas, você tem algumas opções. Comece definindo o Modo de transporte. Isso informa ao Salesforce Maps se você está criando uma rota para um carro, uma bicicleta ou algum outro meio de transporte. Nesse ponto, o Maps deve gerar uma rota imediatamente.

4. Agora, você tem algumas opções dependendo do seu caso de uso. Se você não se importa com a ordem das visitas, pode selecionarOtimizar. O Maps determinará a ordem ideal de seus pontos de referência. No entanto, se você tiver um cronograma definido que precisa seguir, basta selecionar Bloquear ordem de parada (você provavelmente usará esse método se adicionar marcadores um por um). Isso garantirá que os pontos permaneçam em uma determinada ordem.

5. (Opcional) Também é possível adicionar um local inicial e um final à rota. Os locais são obtidos dos seus Locais favoritos.

6. Por fim, salve sua rota com o botão Salvar. Observe que suas rotas são salvas em datas específicas.


Via eventos importados

É possível importar eventos que podem ser usados para criar uma rota.

1. Comece selecionando a guia Rotas no Maps e selecione Novo

2. Selecione os três pontos horizontais e selecione Importar eventos

3. Use o calendário para selecionar uma data

4. O Maps importará os eventos desse dia para o seu calendário. Você pode então continuar a adicionar pontos de referência à sua rota com marcadores ou pontos de referência.

5. Por fim, salve sua rota com o botão Salvar. Observe que suas rotas são salvas em datas específicas. O Maps procurará automaticamente o objeto relacionado ao Evento para a rota. Por exemplo, se você tiver Eventos relacionados ao objeto Conta, o Maps procurará automaticamente o endereço do objeto Conta. Se não houver nenhum endereço relacionado na conta, será necessário editar manualmente o ponto de referência da rota no Maps faça a rota.

Nota: Esse recurso importará os eventos do usuário conectado. Se a rota for para outro usuário, acesse o Maps como essa pessoa para importar os eventos de calendário dela. 
 

Consulte também:

Número do artigo do Knowledge

000380182

 
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