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Mejor práctica de autorización del nuevo Servicio de cálculo de Salesforce CPQ

Fecha de publicación: Jul 13, 2022
Descripción
En Salesforce CPQ, cuando se hace clic en el vínculo para Autorizar nuevo servicio de cálculo en la Configuración del paquete de precios y cálculos, está generando un token para el usuario que está haciendo clic en el vínculo.

Salesforce CPQ utilizará esta combinación de usuario+ token para comunicarse con un servicio alojado en Heroku. Este servicio de aplicación se utiliza para realizar cálculos asíncronos empleando la calculadora de Javascript. Si esta combinación de usuario+token, el sistema no podrá realizar los cálculos en segundo plano.

Debido a este requisito de usuario activo, se recomienda que el usuario que se utilice para autorizar la calculadora sea un usuario administrador no humano. Esto evitará operaciones de mantenimiento/no disponibilidad requeridas si el administrador que autoriza la calculadora se desactiva más adelante.

Nota: Dado que este usuario no humano se utiliza para enviar resultados de cálculo a la base de datos, este usuario debe tener al menos acceso al presupuesto y a todos los objetos relacionados (por ejemplo, Partida de presupuesto, Grupo de partidas de presupuesto, Oportunidad, Productos de oportunidad, Documento de presupuesto, etc.). Además de estos objetos, el usuario también debe tener acceso a todos los objetos que se actualizan a través de desencadenadores, reglas de flujo de trabajo y generadores de procesos cuando se crean/actualizan los objetos anteriores. De manera adicional, el usuario debe tener el permiso Personalizar aplicación para acceder al menú para autorizar la calculadora.
Solución
Si ya autorizó la calculadora y desea cambiar usuarios, deberá revocar el token primero realizando estos pasos:
  1. Inicie sesión en la organización como usuario administrador
  2. Navegue a Configuración de OAuth > Uso de OAuth de aplicaciones conectadas
  3. En la línea "SteelBrick CPQ", haga clic en el número en la columna Conteo de usuarios
  4. Para cualquier usuario presente, haga clic en Revocar. -- La calculadora ya no estará autorizada
Para autorizar como el usuario que desee:
  1. Inicie sesión en la organización como el usuario autorizado que desee de su calculadora.
  2. Navegue al menú de configuración del paquete gestionado Salesforce CPQ. (Configuración > Paquetes instalados > Salesforce CPQ > Configurar)
  3. Navegue a la ficha "Precios y cálculos".
  4. Haga clic en "Autorizar nuevo servicio de cálculo".
  5. Haga clic en "Permitir" en el cuadro emergente si se le solicita.
Número del artículo de conocimiento

000380243

 
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