A conta do Trailblazer reúne o Trailhead, a Ajuda do Salesforce, a Comunidade de parceiros, o AppExchange, a Trailblazer Community, o IdeaExchange, os eventos do Salesforce e muito mais para oferecer uma identidade e experiência de login unificadas em todos os sites e comunidades do Salesforce.

Quando você acessa a Ajuda do Salesforce nas organizações do Salesforce, você será direcionado para fazer o login no Trailblazer. 

NOTA: para clientes do Marketing Cloud, o processo de login continuará o mesmo: usando as credenciais do Marketing Cloud.

Dica! Faça o login com suas credenciais do Salesforce na organização do Salesforce na qual você precisa de ajuda. Se você fizer login com suas credenciais de mídias sociais ou com uma conta de email que não seja do Salesforce, precisará fazer login novamente com as credenciais da organização do Salesforce para acessar Suporte e serviços. Para acessar a Comunidade de parceiros, use a conta do Trailblazer associada à empresa que é parceira da Salesforce.

Confira Introdução ao Trailblazer para saber mais sobre como configurar suas contas do Trailblazer.

 

Enquanto estiver logado na Ajuda do Salesforce, você verá um banner no topo de sua tela que indica em qual organização do Salesforce você está conectado, qual tipo de login foi acessado na Ajuda do Salesforce e uma lista de opções suspensa para que você possa ir para outras organizações do Salesforce.

 

Como mencionado acima, um menu suspenso para a mudança rápida será exibido no banner da organização do Salesforce. Ao clicar nele, você pode navegar rapidamente pelas organizações do Salesforce que você acessou recentemente ou visualizar todas as organizações do Salesforce no seletor de organização do Salesforce. Sempre que você mudar para uma nova organização do Salesforce, a tela e o conteúdo exibido serão atualizados para refletir a organização do Salesforce selecionada.

O seletor da organização do Salesforce exibirá um bloco de organização do Salesforce para todas as organizações do Salesforce às quais você tem acesso com as credenciais fornecidas. Ele se baseia nas contas do Salesforce conectadas ao seu perfil do Trailblazer.

A página também exibirá organizações adicionais do Salesforce que você associou a endereços de email vinculados ao seu perfil do Trailblazer, mesmo se você não vinculou explicitamente essas credenciais.

Cada organização do Salesforce apresentará seu papel na organização do Salesforce, quantos casos abertos você possui e alguns detalhes importantes sobre a organização do Salesforce. Cada bloco terá um botão para fazer o login ou obter suporte: