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Erro de limite excedido na criação de artigo

Data da publicação: Apr 17, 2026
Descrição
Recebemos erros indicando que o limite foi excedido ao inserir ou atualizar dados em um campo Rich Text durante a criação de um artigo.

Erro:
Conteúdo relacionado: O valor não pode exceder 32.768 caracteres
Resolução

Para corrigir o problema, precisamos verificar o limite de dados que estamos usando no campo. Clique em "Fonte" para visualizar o código-fonte dos dados que adicionamos ao campo. Copie o código-fonte e cole-o em https://www.charactercountonline.com/ para verificar o número de dados usados no campo. O site mostra também o número de caracteres usados para o campo.

Se o limite for maior que o limite real do campo, aumente o limite do campo.

Para aumentar o limite do campo, siga as etapas no artigo a seguir:
Erro "Valor de dados do corpo grande demais" após o limite ser elevado no comprimento de Áreas de rich text e texto longo

Número do artigo do Knowledge

000380867

 
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