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Descontinuação da Versão legada do CPQ

Data da publicação: Apr 13, 2022
Descrição
A partir de 1º de novembro de 2020 (data prevista, sujeita a alteração), a Salesforce deixará de oferecer suporte para as versões legadas do pacote gerenciado do Salesforce CPQ cuja versão seja anterior aos últimos dois lançamentos em relação à versão do pacote gerenciado disponível atualmente ("Versão GA").


Por que a Salesforce está fazendo essa alteração?

A Salesforce compromete-se a disponibilizar o CPQ da mesma forma que disponibilizamos nossos produtos principais. Nós queremos que nossos clientes aproveitem os benefícios das atualizações automáticas e do acesso a todos os recursos mais recentes, correções de erros e inovações.
 
Resolução

Quais providências devo tomar?

Se você está usando uma versão do pacote gerenciado do Salesforce CPQ anterior a mais de dois lançamentos em relação à Versão GA, será necessário atualizar seu pacote até 1º de novembro de 2020 por meio da: página do pacote gerenciado do CPQ. Você pode confirmar a versão do seu pacote gerenciado do Salesforce CPQ atual pesquisando por "Pacotes instalados" em Configuração de sua Organização, de modo que será possível encontrar o número da versão do pacote "Salesforce CPQ". Dependendo da versão que você usa atualmente, a atualização pode acarretar custos adicionais.

Para obter orientações relacionadas à atualização do CPQ para a versão mais recente, consulte nosso artigo sobre orientações de atualização.

O que acontece se o Período de vigência do meu pedido atual acabar após 1º de novembro de 2020?

Se o Período de vigência do seu pedido atual do Salesforce CPQ estende-se para depois de 1º de novembro de 2020, a SFDC continuará oferecendo suporte para o seu pacote gerenciado do Salesforce CPQ atual até o término do Período de vigência do pedido. Você deverá atualizá-lo para a versão GA na renovação, no entanto, aconselhamos que você faça isso antes de novembro de 2020 para que possa aproveitar os recursos atualizados.

E quanto às atualizações futuras?

Os clientes que usam o pacote gerenciado do Salesforce CPQ, número da versão 208 ou posterior, continuarão obtendo atualizações automaticamente da Versão GA mais recente a cada lançamento em uma base prospectiva.

Como posso receber mais informações?

Se você tiver outras perguntas, abra um caso no Suporte por meio da Ajuda. Caso queira ler sobre as abordagens gerais que adotamos ao descontinuar produtos e funcionalidades, clique aqui.

Recursos adicionais

Atualizar o Salesforce CPQ v27 e superior para a versão mais recente
Atualizar o Salesforce CPQ v26 e inferior para a versão mais recente
Número do artigo do Knowledge

000380904

 
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