ページレイアウトに項目が表示されているにもかかわらず、参照項目が表示されない

ユーザーが参照項目を確認するには、参照項目が参照しているオブジェクトに対して、「参照」以上のアクセスが必要です。

Lightning Experience の場合

1. 歯車アイコンより [設定] を選択し、 [オブジェクトマネージャ] に移動してください。
2. 該当する項目が存在するオブジェクトを選択してください。
3. [項目とリレーション] にて [データ型] 列を確認し、[データ型] が [参照] に設定されていることを確認してください。
4. ( ) 内のテキストは、対象ユーザーが参照以上のアクセス権を持っている必要があるオブジェクトを示しています。
5. ステップ 4 で確認したオブジェクトに対して、プロファイルまたは権限セットにて適切なアクセス権を付与してください。

Salesforce Classic の場合

1. [設定] より [クイック検索] にて該当する項目が存在するオブジェクトを選択してください。[項目] を開き、[データ型] 列にて [データ型] が [参照] であることを確認してください。
2. ( ) 内のテキストは、対象ユーザーが参照以上のアクセス権を持つ必要があるオブジェクトを示しています。
3. ステップ 2 で確認したオブジェクトに対して、プロファイルまたは権限セットから適切なアクセス権を付与してください。

 

オブジェクトに「参照」アクセス権を付与する方法

1. [設定] に移動し、[クイック検索] で「プロファイル」を検索してください。
2. [プロファイル] クリックしてください。

• 拡張プロファイルインターフェースを使用している場合、プロファイルを選択し、[オブジェクト設定] を開いてください。対象のオブジェクトを見つけて [編集] をクリックし、[参照] チェックボックスをオンにして保存してください。

• 標準プロファイルインターフェースを使用している場合、プロファイルの横にある [編集] をクリックし、[標準オブジェクト権限] または [カスタムオブジェクト権限] にあるオブジェクトを探し、[参照] チェックボックスをオンにして保存してください。

参照されているオブジェクトがインストール済みパッケージの一部である場合、ユーザーがそのパッケージのライセンスを所有していることを確認してください。プロファイルにオブジェクトの作成、参照、編集、削除の権限が付与されていても、ユーザーはパッケージのメタデータに含まれるオブジェクトや項目にはアクセスできません。

確認のため、以下の手順を実行してください。

1. [設定] に移動してください。
2. [クイック検索] ボックスにて「インストール済みパッケージ」を検索してください。
3. [インストール済みパッケージ] をクリックしてください。
4. オブジェクトが属するパッケージを開き、[ライセンスの管理] をクリックしてください。

対象ユーザーがリストに追加されていることを確認してください。追加されていない場合は、[ユーザー] ボタンをクリックして追加してください。

関連情報:

• Administrator tip sheet: Tips & Hints for Page Layouts and Field-Level Security (システム管理者のヒント集: ページレイアウトと項目レベルセキュリティに関するヒント集)
• ページレイアウトおよび項目レベルセキュリティ
• プロファイルでのオブジェクト権限の編集
• Trailhead: オブジェクトへのアクセスの制御
• レコードへのアクセスの制御 (Trailhead) 
• Salesforce サポート動画: Custom Field Not Showing Up Even Though it's In the Page Layout (ページレイアウトに含まれるにもかかわらずカスタム項目が表示されない)