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Sales Cloud Einstein: cancelamento do modelo global

Data da publicação: Aug 31, 2022
Descrição

Sales Cloud Einstein: Processo de cancelamento do modelo global

A inteligência do Einstein é criada com dados. E quanto mais dados o Einstein tiver, mais poderosas serão suas previsões. Mas nem todos possuem dados suficientes para criar um modelo preditivo próprio e, em alguns casos, nenhum Cliente tem. Para oferecer aos clientes uma inteligência artificial mais significativa, estamos criando modelos globais preditivos que podem ser usados por todos os clientes. O modelo global busca tendências anônimas e agregadas em muitos clientes do Salesforce. Dessa forma, a primeira etapa é reunir dados de diversas organizações da Salesforce. Vamos usar os dados para criar modelos globais.

Como eu cancelo os Modelos globais para o Sales Cloud Einstein?
Se a sua organização Salesforce tem pelo menos uma licença do Sales Cloud Einstein e habilitou pelo menos um recurso do Sales Cloud Einstein, os Modelos globais incluem seus dados.

Caso queira excluir seus dados dos modelos globais do Sales Cloud Einstein, você tem a opção de cancelar. Caso queira cancelar antes de 18 de julho de 2019, seus dados não serão utilizados para criar os Modelos globais do Sales Cloud Einstein. Caso queira cancelar após essa data, nós pararemos de usar seus dados para criar modelos globais.

Para cancelar, siga as etapas para enviar um Caso de suporte.
  1. Faça o login em sua organização do Salesforce e clique em Ajuda e treinamento.
  2. Selecione o Suporte de contato.
  3. Selecione Ativações de recurso.
  4. Selecione Outro.
  5. Selecione Registrar um novo caso.
  6. No campo Assunto, insira Solicitação de cancelamento do Modelo global.
  7. Confira se o seu OrgId para a solicitação está correto.
  8. Clique em Enviar.
Observação: É necessário enviar um caso para cada organização que você deseja cancelar. As organizações de Sandbox não são afetadas por essa mudança.

Informações adicionais

O que são modelos globais?
Atualmente, a maioria dos recursos do Sales Cloud Einstein cria um modelo preditivo único baseado nos dados próprios de cada cliente da Salesforce. Esse modelo de cliente único é ótimo se você tem dados históricos suficientes em sua organização, mas não é o que ocorre em muitos casos. Por exemplo, empresas novas na Salesforce ou em um objeto específico da Salesforce e as empresas menores que provavelmente não atendem aos requisitos de dados para todos os recursos do Sales Cloud Einstein. Os modelos globais combinam dados de múltiplas organizações da Salesforce para criar um modelo preditivo que pode ser usado por muitas pessoas.

Mesmo se você tiver dados suficientes para criar um modelo de cliente único, há momentos nos quais um modelo global fornece previsões melhores. O Sales Cloud Einstein pode comparar os possíveis resultados dos dois modelos e usar aquele que fornecerá a inteligência mais confiável.

Como os modelos globais impactam meus dados?
Se os seus dados Salesforce estiverem inclusos em modelos globais, fique tranquilo, pois nada mudará em termos de segurança, privacidade ou residência de dados. Seus dados ficam em nosso ambiente AWS confiável descrito na Documentação de confiança e conformidade do Sales Cloud Einstein. Quando aplicados nos recursos do Sales Cloud Einstein, os modelos globais não farão que seus dados, inclusive informações confidenciais, sejam compartilhados com outros clientes. Como podemos ter certeza? Porque os modelos globais trabalham ao buscar tendências anônimas e agregadas de múltiplas fontes.

Vamos ver alguns exemplos. Um modelo global examina os dados de múltiplos clientes da Salesforce e percebe algumas tendências. Em primeiro lugar, ao analisar uma grande quantidade de atividades, o modelo global detecta diferentes frases de texto que geralmente estão associadas à precificação. Em segundo lugar, o modelo global identifica um padrão em que as oportunidades que não tiveram atividades nas duas últimas semanas têm 50% menos chances de fechar. Essas tendências e muitas outras são usadas para fazer previsões sobre os dados em sua organização.

Como os modelos globais afetarão minha implementação do Sales Cloud?
A sua implementação e experiência de usuário no Sales Cloud será a mesma, independentemente se forem usados modelos globais ou específicos do cliente.
 
Número do artigo do Knowledge

000384050

 
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