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Erro 'Salesforce For Outlook Não é possível conectar-se ao login.salesforce.com. Verifique o URL e sua conexão com a Internet e tente novamente. '
Data da publicação: Jan 15, 2021
Descrição
Depois que o usuário instala e executa o Salesforce for Outlook (SFO), o assistente lança o erro abaixo sem solicitar que o usuário insira suas credenciais.
Não é possível conectar-se ao login.salesforce.com. Verifique o URL e sua conexão com a Internet e tente novamente.
Resolução
Esse não é um problema do Salesforce, se você tiver algum software de segurança instalado ou se sua equipe de TI tiver implementado a politica de Grupo, é muito provável que ele esteja bloqueando o aplicativo. Consulte sua equipe de TI interna para resolver esse problema
Você também pode fazer com que sua equipe de TI baixe e instale o Fiddler, que é um aplicativo de terceiros, mas temos um artigo sobre ele https://help.salesforce.com/articleView?id=000206774&type=1, em seguida, executamos e o configuramos e, em seguida, tentamos reproduzir o problema.
Sua TI deve poder ver o log do Fiddler ou até mesmo seus logs do Firewall para ver o que está bloqueando nosso aplicativo.
Nota*
Depois de listar em branco o arquivo SfdcMsOl.exe em seu software de segurança, talvez seja necessário reinicializar para que as alterações feitas na política sejam sincronizadas.
Número do artigo do Knowledge
000384088
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