Selecionar uma organização
Como verificar um número válido de celular.
Data da publicação: Feb 18, 2022
Descrição
Se você acessar a partir de um endereço IP desconhecido, um código de verificação será enviado via SMS , se o número do celular for verificado. Saiba como você pode verificar corretamente o seu número de celular.
Resolução
Importante: Suporte da Salesforce é incapaz de executar estas etapas. O proprietário da conta Salesforce pode verificar seu próprio número de celular ou o seu Administrador do Sistema pode adicionar o celular com o formato adequado na página de detalhes do usuário.Exemplo:
+1 5034440579
+39 5034440579
Verificar um número de celular
A partir da interface clássica Salesforce:
1. Na parte superior de qualquer página da Salesforce, clique na seta para baixo ao lado de seu nome.
2. No menu sob o seu nome, selecione Configurar ou Minhas Configurações.
3. No painel esquerdo, selecione uma das seguintes opções:
2. No menu sob o seu nome, selecione Configurar ou Minhas Configurações.
3. No painel esquerdo, selecione uma das seguintes opções:
- Se você clicou em Configuração, selecione Gerenciar Usuários | Usuários | clique no seu nome de usuário.
- Se você clicou em Minhas Configurações, selecione Pessoal | Detalhe Avançado do Usuário.
4. A partir da página de Detalhes do Usuário, para o lado direito do campo Celular, clique em Adicionar ou Alterar.
5. Digite um número de Celular válido, sem espaços ou traços, e clique em Enviar-me uma mensagem de texto.
6. Digite o código de verificação recebida via SMS, e em seguida, clique em Verificar o meu Código.
7. Você voltará para a página de Detalhes do Usuário e seu número de celular será verificado.
5. Digite um número de Celular válido, sem espaços ou traços, e clique em Enviar-me uma mensagem de texto.
6. Digite o código de verificação recebida via SMS, e em seguida, clique em Verificar o meu Código.
7. Você voltará para a página de Detalhes do Usuário e seu número de celular será verificado.
A partir de uma nova interface do Usuário do Lightning:
1. A partir do menu sob o seu nome, selecione Configurações
2. Minha Informações Pessoais, selecione Detalhes Avançados do Usuário
3. A partir página Detalhes do Usuário Avançado, selecione o campo Celular para adicionar/alterar, se for o caso.
4. Insira um número de Celular válido, sem espaços ou traços.
5. Clique no botão Salvar quando terminar.
2. Minha Informações Pessoais, selecione Detalhes Avançados do Usuário
3. A partir página Detalhes do Usuário Avançado, selecione o campo Celular para adicionar/alterar, se for o caso.
4. Insira um número de Celular válido, sem espaços ou traços.
5. Clique no botão Salvar quando terminar.
Dica: Se você não receber um e-mail, por favor, certifique-se de que os endereços de IPs da Salesforce estão na lista de permissões do no servidor de e-mail.
Não foi permitido a confirmação de identidade SMS? Saiba como ativá-lo em nossa documentação de ajuda.
Procurando para obter mais informações sobre verificação de SMS e e-mail? Você tem a nossa Ajuda. Revise tópicos relacionados a 'informações sobre verificação de SMS e e-mail' em nossa documentação de ajuda.
Número do artigo do Knowledge
000386285
Este artigo resolveu seu problema?
Diga-nos para podermos melhorar!
