Loading

Alterar o fuso horário dos usuários e da organização

Data da publicação: Dec 14, 2020
Descrição
 
Descrição
Às vezes, usuários diferentes observam que o mesmo registro exibe horas diferentes dentro dos campos com carimbo de hora como data de criação, data da última modificação, etc. Geralmente isso ocorre quando a configuração de fuso horário dos usuários é diferente.
Para solucionar esta questão, as etapas mencionadas abaixo podem ser realizadas por administradores de sistema e usuários finais para alterar essa configuração:
 
Resolução
 
Resolução:
      
Para alterar o fuso horário da organização:
1. Acesse Configuração | Perfil da empresa | Informações sobre a empresa | Fuso horário padrão
2. Selecione o fuso horário desejado.
Observação: Esta será a configuração do fuso horário padrão dos novos usuários adicionados à sua organização, contudo a configuração do fuso horário dos usuários existentes continuará sendo definida individualmente.
Para alterar o fuso horário dos usuários afetados (a ser utilizado pelos próprios usuários):
1. Acesse Seu Nome | Minhas configurações | Pessoal | Idioma & fuso horário
2. Configure o fuso horário.
Para alterar o fuso horário dos usuários afetados (a ser utilizado pelo Administrador do sistema):
1. Acesse Configuração | Gerenciamento de usuários | Usuários
2. Clique no nome do usuário afetado                
3. Clique em Editar e altere o fuso horário para o valor desejado.
Se o fuso horário permanecer igual para todos, os valores dentro dos campos data/hora permanecerão constantes para todos os usuários nos registros.
Número do artigo do Knowledge

000386323

 
Carregando
Salesforce Help | Article