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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

名前かメールアドレスによる照合を行うと、データインポートウィザードが失敗する

公開日: Apr 2, 2026
説明
システム管理者の権限を持たないユーザーとしてログインしている場合、データインポートウィザードで名前またはメールアドレスを一致項目に使用すると、取引先、取引先責任者、リードの更新に問題が発生することがあります。この問題に対しては、次のようなメールが送信されます。

リードのインポートが完了しました。結果は次のとおりです:
作成したリード数: 0
更新したリード数 :0
失敗したリード数: 0 (エラーのため、これらはインポートできませんでした) インポートされたリードの処理済みジョブ情報: Bulk API ジョブを管理するための適切な権限がないため、リンクは使用できません。

取引先と取引先責任者に対する作成/読み取り/編集の権限と、リードに対する作成/読み取り/編集/インポート/非同期一括 API 機能が有効なリードの管理権限のいずれかまたは両方を持っていても、管理者以外のユーザーは対象オブジェクトのレコードを更新できません。
 
解決策
 
警告
データ操作を実行する前にデータのバックアップを必ず実行してください。詳細は、「Salesforce からバックアップデータをエクスポートする」または「データのエクスポート」を参照してください。少ないレコード数のセットでテストを実行し、Salesforce 内の対応するレコードを手動で開き、レコードが正しいことを確認して、操作が正常に終了したことを確認することをおすすめします。

この問題は、オブジェクトの [組織の共有設定] が「非公開」に設定されている場合に発生します。

影響を受けるユーザーは、インポート先のオブジェクトに対して「すべて表示」の権限が必要です。これは、プロファイルまたは権限セットを通じて付与できます。

名前やメールアドレスなどの一意ではないカスタムのインデックス項目を一致条件に使用する場合、既存のレコードを適切にスキャン、検索、更新するには、インポートプロセスに「すべて表示」要件が必要です。共有設定が非公開で、インポートを行うユーザーが既存の一致するレコードにアクセスできない場合、更新ジョブは失敗します。


関連情報:
データインポートウィザード
ナレッジ記事番号

000386803

 
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