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Igualar as licensas da Produção e Sandbox sem atualizar a Sandbox

Data da publicação: Jul 13, 2022
Descrição
 
Descrição:

A maneira mais fácil de combinar a produção e a contagem de licenças do sandbox é atualizar o sandbox. Se a atualização do seu sandbox não for uma opção, aqui está outra estratégia a considerar:


 
Resolução
 
Resolução:

Se você não pode atualizar sua sandbox por qualquer motivo, poderá usar a opção Combinar as licenças de produção para a Sandbox sem um recurso de atualização que corresponda a todas as licenças, limites e recursos provisionados atualmente presentes na organização de produção, incluindo limites de armazenamento.


Antes de usar o recurso "Match Production"

 
Não use a ferramenta de correspondência de licença se o ambiente de produção relacionado ao sandbox estiver em estado de demonstração ou demonstração, pois pode causar alterações destrutivas que exigem a atualização do ambiente para corrigir. Se você não tem certeza se o org de produção do sandbox está no status ativo, registre um caso com o suporte do Salesforce para confirmar antes de usar a ferramenta.
 
Todas as mudanças provisionadas da produção serão combinadas, incluindo qualquer licença e redução de limite ou remoção de recursos, bem como aumentos.
 
Outras considerações

1. Se o ambiente de produção relacionado ao seu sandbox estiver em um status diferente de Ativo ou você não conseguir alavancar a ferramenta de correspondência de licença, porque suas instâncias de caixa de proteção e produção estão em versão diferente, por exemplo, a contagem de licenças pode ser atualizada manualmente na maioria das circunstâncias registrando um caso com suporte.

2. O botão "Licenças de produção de correspondência" não estará disponível em uma caixa de areia se sua organização de produção estiver executando uma versão de lançamento diferente da sandbox, como durante o período de pré-visualização do Sandbox. Na maioria dos casos, os tipos de licença podem ser correspondidos manualmente pelo suporte do Salesforce, conforme descrito acima.

3. A correspondência manual das licenças não se aplica à ativação de diferenças de características entre sandbox e produção. Algumas licenças dependem de recursos orgânicos correspondentes para também serem habilitadas quando são provisionadas. Se os recursos exigidos pela licença estiverem presentes e em sandbox, o Suporte normalmente pode adicionar e combinar as contagens de licenças, mas isso pode não ser cenário para todos os tipos de licença.

4. Se você não tem certeza se uma determinada licença pode exigir recursos orgânicos ou se eles estão ativados no seu sandbox, o Suporte pode ajudar a identificar se determinados tipos de licenças podem ser qualificados para correspondência manual. Se for determinado que o Suporte não consegue combinar manualmente uma contagem específica de licenças, então há duas opções:
 

A) Atualize a sandbox.

Cuidado: se o sandbox estiver em uma pré-visualização de versão quando atualizado, o novo sandbox org não estará mais na pré-visualização.


B) Espere até que ambas as organizações estejam na mesma versão de lançamento.

Consulte o Salesforce Trust para determinar quando a instância de produção da sua organização será atualizada para a versão mais recente.
Número do artigo do Knowledge

000386961

 
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