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プロセスビルダーの [Chatterに投稿] アクションでレコードの関連ユーザにメンションする方法

公開日: Jul 31, 2025
説明

プロセスビルダーの [Chatterに投稿] アクションで、レコードの関連ユーザにメンションする方法を説明します。特定のユーザやChatterグループを固定的に指定するだけでなく、差し込み項目を利用して動的にメンション先を設定する方法も紹介します。

解決策
プロセスビルダーの [Chatterに投稿] アクションにおいて、ユーザへのメンションは [メッセージ] 欄の [@メンションを挿入:] より指定できますが、ここでは特定のユーザまたはChatter グループを固定的に指定することのみが可能となっています。

レコードの内容によって動的にメンション先が設定されるようにするには、差し込み項目を利用して、以下のようにレコードの関連ユーザをメンション先に指定します。

指定方法
[差し込み項目] ボタンにてメッセージ欄に関連ユーザを挿入し、それを下記設定例のように @[ と ] で囲みます。
 
設定例: @[{![Custom_d__c].OwnerId}]
ナレッジ記事番号

000387425

 
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