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リード取引開始時の商談作成を防ぐ

公開日: Oct 13, 2022
説明

※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

[リード取引開始] ページレイアウトと取引開始プロセスはカスタマイズできません。このため、取引開始時にリードから直接商談が作成されないようにするには、入力規則を使用します。商談とリードにチェックボックス項目を作成し、対応付けた後、入力規則を設定します。詳細な手順は以下をご参照ください。

解決策

入力規制を使用したリード取引開始時の商談作成の防止

1.商談にチェックボックス項目を作成し、デフォルトを [チェックなし] にします。
2.リードにチェックボックス項目を作成し、デフォルトを [チェック] にします。
3.[リード] 項目を [商談] 項目に対応付けます。
4.商談の入力規則を作成します。
  • エラー条件数式に、作成したチェックボックス項目を挿入します。
  • エラーメッセージには、「リードから商談を作成しないでください」などを入力します。
  • ページ上部に表示されるように設定します。

詳細な手順は次のとおりです。

商談のチェックボックスを作成します。

Salesforce Classic の場合: [設定] | [カスタマイズ] | [商談] | [項目]

Lightning Experience の場合: 設定ギアアイコン | [設定] | [オブジェクトマネージャー] | [商談] | [項目とリレーション]
  1. [新規] をクリックします。
  2. [チェックボックス] を選択します。
  3. 項目の名前を入力します。
  4. デフォルト値の [チェックなし] をオンにします。
  5. [次へ] をクリックします
  6. 項目を表示できるプロファイルを設定します。
  7. [次へ] をクリックします
  8. [保存] をクリックします。

リードにチェックボックス項目を作成し、デフォルトを [チェック] にします。

Salesforce Classic の場合: [設定] | [カスタマイズ] | [リード] | [項目]

Lightning Experience: の場合: 設定ギアアイコン | [設定] | [オブジェクトマネージャー] | [リード] | [項目とリレーション]
  1. [新規] をクリックします。
  2. [チェックボックス] を選択します。
  3. 項目の名前を入力します。
  4. デフォルト値の [チェック] をオンにします。
  5. [次へ] をクリックします
  6. 項目を表示できるプロファイルを設定します。
  7. [次へ] をクリックします
  8. [保存] をクリックします。
 

[リード] 項目を [商談] 項目に対応付けます。


Salesforce Classic の場合: [設定] | [カスタマイズ] | [リード] | [項目]
  1. [Lead Custom Fields & Relationships (リードカスタム項目フィールドとリレーション)] セクションまでスクロールダウンします。
  2. [リード項目を対応付け] ボタンをクリックします。
  3. [商談] タブをクリックします。
  4. 作成したチェックボックスを選択して、リードのチェックボックスと対応付けます。
  5. [保存] をクリックします。


Lightning Experience の場合: 設定ギアアイコン | [設定] | [オブジェクトマネージャー] | [リード] | [項目とリレーション]
  1. [リード項目を対応付け] ボタンをクリックします。
  2. [商談] タブをクリックします。
  3. 作成したチェックボックスを選択して、リードのチェックボックスと対応付けます。
  4. [保存] をクリックします。

商談の入力規則を作成します。


Salesforce Classic の場合: [設定] | [カスタマイズ] | [商談] | [入力規則]

Lightning Experience の場合: 設定ギアアイコン | [設定] | [オブジェクトマネージャー] | [商談] | [入力規則]
  1. [新規] をクリックします。
  2. 規則名を入力します。
  3. エラー条件数式で、[項目の挿入] をクリックします。
  4. 作成したチェックボックスを探して選択します。
  5. [挿入] をクリックします。
  6. 項目の後に「= TRUE」と入力します。
  7. エラーメッセージには、「リードから商談を作成しないでください」などを使用します。
  8. 任意の [エラー表示場所] を選択します。
  9. [保存] をクリックします。


注意:

- この項目が作成される前に存在していたリードのチェックボックスはオフになります。
- チェックボックス項目をページレイアウトに配置する必要はありません。
- カスタム項目や入力規則を作成しなくても、リードの設定 [デフォルトで [リードの取引の開始] ウィンドウの [商談を作成しない] を選択] を有効にすることもできます。


Classic:

1.[設定] | [カスタマイズ] | [リード] | [リードの設定] に移動します。 

2.リード取引開始設定で、[デフォルトで [リードの取引の開始] ウィンドウの [商談を作成しない] を選択] をオンにします。
 

Lightning:

1.設定ギアアイコンをクリックし、[設定] | [機能設定] | [マーケティング] | [リードの設定] に移動します。

2.リード取引開始設定で、[デフォルトで [リードの取引の開始] ウィンドウの [商談を作成しない] を選択] をオンにします。

ナレッジ記事番号

000387799

 
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