ベストプラクティス: Trailhead のベストプラクティスと FAQ

Trailhead FAQ

全般
 

Trailhead とは何ですか?
Trailhead は、Salesforce プラットフォームの基本的な構成要素について学ぶためのインタラクティブな学習パスです。プラットフォームに関する知識をテストすると、成果を祝うポイントやバッジを獲得できます。

内容

単元、モジュール、トレイルとは何ですか?
Trailhead のコンテンツは単元、モジュール、トレイルに分かれていて、これらのガイドに従って Salesforce プラットフォームについて知る必要のあるすべてのことを学習できます。

単元では、Salesforce プラットフォームの 1 つの機能やツールに関するいくつかの学習目標に沿って学習を進めます。ほとんどの単元の最後には学習の目的を再確認するためのハンズオン Challenge またはテストが含まれています。

モジュールは特定の主題領域の単元の集まりです。モジュール内のすべての単元を完了すると、バッジを獲得できます。バッジは自分の Salesforce 開発者プロファイルに表示されます。

トレイルはモジュールの集まりです。Salesforce プラットフォームのさまざまな側面を習得するのに役立つガイド付き学習パスとして整理されています。

Trailhead にさらにコンテンツを追加する計画がありますか?
Trailhead は常に進化しています。さらに多くのコンテンツを準備中です (「近日公開」となっているモジュールをご覧ください)。ご期待ください。 

Challenge、ポイント、バッジ

Challenge とは何ですか? どのようなしくみですか?
Challenge は、関連する単元の知識をテストするインタラクティブな課題です。Challenge では、学習者は Developer Edition で課題を完了し、Trailhead によってその成果が評価されます。Challenge が評価されるようにするには、学習者は Trailhead 経由で Developer Edition にログインする必要があります。Challenge を完了するとポイントを獲得できます。ポイントは自分の Trailblazer プロファイルに追加されます。 

ポイントやバッジを獲得するにはどうすればよいですか?
ポイントは各単元を完了することで獲得できます。バッジはモジュール内のすべての単元を完了することで自動的に獲得できます。獲得したバッジは自分の Trailblazer プロファイルに表示されます。

私の進行状況を他の人と共有するにはどうすればよいですか?
ポイントやバッジを獲得すると、その成果を Twitter、Facebook、LinkedIn に表示することができます。バッジとポイントは自分の Trailblazer プロファイルにも表示されるため、プロファイルへのリンクを誰とでも共有できます。

Trailhead の使用
 

Trailblazer のプロファイルとは?

• • AppExchange
  • Commerce Cloud Developer Center
  • イベント
  • IdeaExchange
  • Salesforce ヘルプ
  • Trailblazer Community
  • Trailhead
  • Salesforce+
  • Salesforce.com
  • Partner Community

• • メールアドレスを使ってアカウントにログインすれば、別のパスワードを覚える必要はありません。メールアドレスでログインすると、そのログイン時に限り有効なワンタイムコードが送信されます。
  • 重複アカウントをうっかり作らずに済みます。検証済みのメールアドレスまたはソーシャルアカウントで新規登録し、そのメールアドレスに連携されているアカウントがすでに存在する場合、Trailblazer アカウントがそれらを連携します。
  • 仕事用アカウントに加えて個人メールアドレスまたはソーシャルアカウントも連携しておくと、キャリアに関係なくプロファイルにアクセスできます。Trailblazer アカウント設定ページでメールアカウントまたはソーシャルアカウントを追加できます。

Trailhead にログインするにはどうすればよいですか?
Trailhead にログインするには、trailhead.salesforce.com にアクセスして、右上隅にある [ログイン] をクリックします。Salesforce、Google、LinkedIn、MuleSoft、Tableau、Marketing Cloud の認証情報またはビジネスメールアドレスを使用してサインインできます。新規ユーザーの場合は、Trailblazer プロファイルを作成して開始するよう求められます。 

Challenge を実行するにはどうすればよいですか?
Challenge を完了するには、Trailhead アカウントにログインしていることを確認し、Trailhead の単元の指示に従って Playground 組織を起動し、特別な Developer Edition 組織を作成する必要があります。その手順に従って Challenge 要件を完了してください。 

Trailhead には費用がかかりますか?
いいえ。すべての Trailhead コンテンツは無料で利用できます。ログインしなくてもすべての学習コンテンツを表示できますが、進行状況の追跡、Challenge の完了、ポイントとバッジの獲得には Trailhead へのログインが必要です。

Trailhead を中断する必要がある場合、後で中断した箇所から再開できますか?
Trailhead にログインしていれば、進行状況を追跡し、中断した箇所から再開できます。

各トレイルまたはモジュールにどのくらいの時間がかかりますか?
各トレイルまたはモジュールの推定所要時間は冒頭に記載されています。

トレイル全体に沿って学習する必要がありますか? それとも特定のトピックだけを学習できますか?
このコンテンツ内でどのような学習パスを選択することもできます。トレイルはガイドとして提供されているにすぎません。モジュールは習得する必要があるコンテンツのみを学習できるように設計されています。 

サポート

サポートを受けるにはどうすればよいですか?
Salesforce ヘルプで Agentforce を操作し、Trailhead テナントを使用して Agentforce 経由で Trailhead サポートチーム宛てにケースを登録する必要があります。 

新しい機能の提案や一般的なフィードバックはどこで行うことができますか?
ぜひご意見をお寄せください。機能要求やその他のコメントを送信するには、フッターまたは右列にある [フィードバックを共有する] ボタンを使用します。

ログインできません。
Trailhead サポートでケースを作成できるのは、Trailblazer アカウントにログインできる場合のみです。ログインできない場合は、他のメールアドレスで新しい Trailhead アカウントまたは Trailblazer アカウントを作成し、サポートチーム宛てにケースを登録して既存の Trailhead アカウントを復元する必要があります。
Trailhead のヘルプ記事で、アカウントにアクセスできなくなった場合の対応について解説しています。

作業内容は正しいと思うのですが、Challenge の検証でまだエラーが表示されます。
Challenge を正しく完了したと思われるにもかかわらずエラーが表示される場合は、インスタンスに名前空間プレフィックスがないことを確認します。名前空間プレフィックスについてはこちらを参照してください。
問題が続く場合は、フッターの [フィードバックを共有] ボタンを使用してサポートをリクエストするか、機能要求やその他のコメントを送信してください。また、Salesforce ヘルプ & トレーニングポータル にアクセスしてケースを登録してください。