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Marketing Cloud – Bloqueio do Chrome de conteúdo misto
Data da publicação: Sep 29, 2022
Descrição
O conteúdo em HTTPS está se tornando um requisito de navegador mais forte. O Google Chrome está introduzindo uma série de avisos e começará a bloquear a renderização de conteúdo misto a partir de setembro de 2020 e começará a bloquear os downloads de conteúdo misto em janeiro de 2021.
Quem será afetado?
Clientes que usam domínios de imagem Privados (SAP) sem certificados SSL não terão as imagens carregadas no aplicativo do Marketing Cloud. Clientes que estiverem usando o conteúdo externo de domínios não protegidos (HTTP) também serão afetados.
A Google começou a implementar essa atualização a partir de setembro de 2020 (v85) que bloqueia conteúdo HTTP (imagens, áudio, vídeo) renderizado em um site HTTPS. Esse comportamento foi verificado como não ocorrendo e foi testado diretamente dentro de contextos GSUITE, OUTLOOK.COM e YAHOO WEBMAIL, especificamente dentro dos assinantes na caixa de entrada do aplicativo. Esse comportamento ocorreria após o assinante clicar em um link Visualizar como página da Web.
Como determino se meu domínio de conteúdo SAP possui SSL?
É possível determinar se o domínio de imagem Privado (ponto de extremidade da imagem) possui ou não SSL indo até Configuração → Configurações da empresa → Configurações de conta. Se uma conta TIVER SSL, o URL da base de portfólio começará com HTTPS. Se uma conta NÃO tiver SSL, o URL da base de portfólio começará com HTTP.
Detalhes do cenário
Cenário 1: fluxo de criação de email e mensagem (Content Builder, Email Studio, Campanhas, Journey Builder)
- Criação e visualização de email
- Durante o fluxo de trabalho de criação e visualização de email, os usuários receberão um aviso ou as imagens não serão renderizadas na IU se eles usarem um domínio de imagem não protegido (HTTP).
- Dentro da IU do Marketing Cloud, os usuários verão as seguintes áreas afetadas:
- Imagens
- Miniaturas na exibição de grade da página de visão geral do Content Builder e do Email Studio
- Miniaturas do seletor de ativos
- Visualização e visualização do assinante no editor
- Renderização de emails no inbox dos assinantes e visualização do email como uma página da Web
- Quando o email é enviado, os navegadores tentarão carregar a versão protegida da imagem no inbox do assinante. O navegador renderizará a imagem no domínio protegido se ela existir, ou emitirá um aviso ao assinante de que há um conteúdo misto (HTTP e HTTPS) no email. Os clientes da Web mais comumente usados não bloqueiam a renderização de imagens dentro dos emails. No entanto, verifique os clientes de email usados com mais frequência por seus assinantes para confirmar.
- Quando o email é enviado com um anexo, o navegador Chrome bloqueará os anexos de conteúdo misto a partir de janeiro de 2021.
- CloudPages ou microsites/páginas iniciais de conteúdo clássico do Email Studio contendo imagens não protegidas sem certificado SSL aplicado, usando o domínio de página padrão do Marketing Cloud, ou uma página em um Domínio personalizado (Conteúdo clássico) ou Domínio privado (CloudPages) que possua SSL aplicado.
- Durante o fluxo de trabalho de criação e visualização da página, os usuários receberão um aviso ou as imagens não serão renderizadas na IU.
- Ao pré-visualizar a página ou visualizar a página publicada, os clientes poderão receber avisos de que as imagens não estão sendo renderizadas.
- Dentro da IU do Marketing Cloud, os usuários verão as seguintes áreas afetadas:
- Imagens
- Miniaturas na exibição de grade da página de Visão geral do CloudPages e de visão geral do Email Studio
- Miniaturas do seletor de ativos
- Pré-visualização de envio
- CloudPages ou microsites/páginas iniciais de conteúdo clássico do Email Studio contendo imagens protegidas com SSL aplicado, em uma página usando um Domínio personalizado (Conteúdo clássico) ou Domínio privado (CloudPages) que não possua SSL aplicado.
- Durante o fluxo de trabalho de criação e visualização da página, os usuários receberão um aviso de que a imagem não será renderizada na IU
- Dentro da IU do Marketing Cloud, os usuários verão as seguintes áreas afetadas:
- Imagens
- Miniaturas na exibição de grade da página de Visão geral do CloudPages e de visão geral do Email Studio
- Miniaturas do seletor de ativos
- Pré-visualização
- Ao pré-visualizar a página ou visualizar a página publicada, os clientes poderão receber avisos de que as imagens não estão sendo renderizadas.
Propriedades de email
Visualização de email e Visualização do assinante
Fluxo de envio de email
Resolução
Qual ação posso tomar?
Recomendamos que você proteja totalmente seus domínios afetados. Entre em contato com seu representante de vendas do Marketing Cloud para adquirir os certificados SSL necessários.
- Observe que adquirir um certificado SSL atualizará os locais das imagens existentes de HTTP para HTTPS automaticamente. Embora não haja uma maneira de atualizar automaticamente os locais das imagens (HTTP) usadas dentro dos contextos de bloqueio de email/modelo/conteúdo ou outros ativos, o Chrome tentará carregar a imagem em HTTPs e não haverá problemas de renderização se SSL tiver sido aplicado ao SAP/Domínio privado.
- É possível habilitar o indicador de conteúdo misto do Google Chrome para garantir a renderização de imagens não protegidas. Em um PC/MAC, para fazer isso em seu navegador Google Chrome, clique no cadeado na barra do URL → Clique em Configurações do site → Atualize a lista suspensa de conteúdo Inseguro para "Permitir"
- Você pode usar um navegador alternativo que permita conteúdo misto. Em algum momento no futuro, a maioria dos outros navegadores eventualmente seguirá esse padrão.
- Anúncio da Google (https://blog.chromium.org/2020/02/protecting-users-from-insecure.html )
Número do artigo do Knowledge
000389286
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