Descontinuação da entidade de dados do paciente candidato

Estamos planejando descontinuar a entidade de dados "Paciente candidato" do Health Cloud com a versão Spring '22 e recomendamos que você use o objeto Lead até esse prazo. Considerando que a sua organização atualmente usa esse recurso, queríamos informar como isso o afeta e quais são as suas opções.

Você provavelmente também está se perguntando por que estamos descontinuando a entidade Paciente candidato. A Salesforce quer se concentrar no desenvolvimento do objeto Lead mais robusto, o que levou à decisão de descontinuar esta entidade. Você vai se beneficiar de aprimoramentos ao objeto Lead (e funcionalidades relacionadas) que perderia se continuasse usando o Paciente candidato legado. 

*Atualmente agendada para fevereiro de 2022; data sujeita a alteração 

O que está mudando? Como minha organização será afetada por essa mudança? 

Após a versão Spring '22, você poderá acessar registros históricos para Paciente candidato (ou seja, somente leitura, sem criar nem atualizar), porém, qualquer funcionalidade (não personalizada) do Health Cloud relacionada à entidade deixará de estar disponível. Essa funcionalidade inclui a habilidade de "converter em um paciente", bem como qualquer visualização de lista padrão ou relacionada com base no objeto personalizado Paciente candidato do Health Cloud.

Que providências devo tomar?  O que acontece se eu não agir?

Recomendamos que você use o objeto Lead, em vez da entidade de dados Paciente candidato. O objeto Lead foi personalizado para um conjunto de dados de encaminhamento/consumo como parte do pacote do Health Cloud. Também permite que você converta em pacientes, junto com a criação automática do plano de assistência.

Como você pode identificar os usuários afetados? 

Qualquer pessoa que trabalhe com registros de Paciente candidato pode ser afetada. Um administrador do Salesforce pode acessar uma visualização de lista de Pacientes candidatos para ver quem está trabalhando com os registros.