High Velocity Sales のターゲットでの「Automated Email Failed (自動送信メールに失敗しました)」というエラー

自動送信メールが失敗する理由は複数あります。次の手順に従って動作を解決するか、またはより詳細なエラー情報を取得します。
 

1. 組織で Inbox が有効になっている場合は、プロスペクトを割り当てられたユーザーがそのメールアカウントを接続していることを確認します。これを確認するための簡単な方法として、そのユーザーに、プロスペクトレコードにアクセスして [メール] クイックアクションをクリックしてもらいます。まだアカウントを接続していない場合は、ここでそれを行うよう求められます。
2. プロスペクトを割り当てられたユーザーに、そのプロスペクトのセールスエンゲージメント Lightning コンポーネントで [Send Manually (手動で送信)] をクリックしてもらいます。Lightning ページを編集してユーザーのコンポーネントを追加することが必要になる場合があります。[Send Manually (手動で送信)] を使用してもメールに失敗する場合は、より詳細なエラー情報が表示されることがあります。たとえば、エラーによって、プロスペクトレコードの問題や、営業ケイデンスステップのために選択されたメールテンプレートの問題などが示される場合があります。
3. ユーザーが [Send Manually (手動で送信)] を実行しようとしたとき、プロスペクトが「非商用メールのみを望んでいる」ことを確認する必要がある場合は、そのプロスペクトの [メール送信除外] 項目が True に設定されていることを示しています。メールからオプトアウトしているプロスペクトの場合、自動送信メールステップは失敗します。
4. プロスペクトを割り当てられたユーザーに、営業ケイデンスの外部にメールを送信できることを確認してもらいます。それを行うには、ユーザーは、プロスペクトレコードで [メール] クイックアクションをクリックしてテストメールを送信できます。この動作をテストするには、内部メールアドレスを使用してテストレコードを作成することをお勧めします。メールをテストレコードに送信できる場合は、それを営業ケイデンスに追加して、自動送信メールの送信にも失敗するかどうかを確認します。