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Referência de mensagens SMS do Digital Engagement: Regulamentos de mensagens por país (Irlanda)

Data da publicação: Jun 4, 2026
Descrição

Irlanda

As considerações sobre mensagens variam de acordo com a região geográfica e a operadora e precisam ser levadas em conta em relação ao local onde você utilizará mensagens comerciais.  Veja a seguir alguns destaques específicos desse país.
A inclusão do prefixo do país é sugerida para mitigar filtros muito restritivos em vigor com IDs de remetentes de números locais.

Considerações e melhores práticas:  

  • Consentimento – As mensagens de saída devem ocorrer apenas com o consentimento prévio de cada destinatário da mensagem (proprietário da conta) 
  • Palavras-chave – As campanhas devem oferecer suporte às palavras-chave AJUDA (suporte) e PARAR (desativar/cancelar assinatura) com baixo ou nenhum custo e no idioma local dos destinatários
  • Horário – Mensagens SMS comerciais enviadas durante o horário de trabalho do destinatário, a menos que sejam urgentes
  • Registros – Não devem ser contatados se estiverem nos registros de não chamar ou não incomodar

Encomendas/pré-inscrições e outras informações:  

  • Pré-inscrições – As seguintes informações são necessárias antes que um pedido possa ser feito:  Descrição do serviço – Informe as aplicações pretendidas, como esse serviço funciona, volumes esperados e relação esperada entre mensagens recebidas e enviadas do celular.
O Salesforce recomenda que os clientes se familiarizem com a legislação do mercado-alvo de forma a garantir a conformidade com todas as leis aplicáveis.

O órgão regulador legal que rege os sistemas de telecomunicações no país pode estar sujeito à Comissão de regulamento de comunicações (ComReg) e ao Regulamento geral de proteção de dados da UE.  A inobservância dos regulamentos pode resultar em ações tomadas pelo corpo dirigente (por exemplo, advertências, multas e suspensão de conta).
272

Código de ligação internacional
+353
 
Tipo de número
Código longo A2P
 

Principais operadoras
Eir, O2, Three, Vodafone
 
Unicode

 
Mensagens concatenadas
A maioria das redes de operadoras oferece suporte a mensagens concatenadas
 
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A inobservância dos requisitos pode resultar em multas e/ou mensagens bloqueadas, fora do controle do Salesforce.

Quaisquer dados ou referências (“dados”) contidos neste documento não constituem ou transmitem aconselhamento jurídico e não devem ser usados como substitutos da obtenção de aconselhamento jurídico qualificado.  O uso de um acesso a esses dados não cria um relacionamento advogado-cliente.
Número do artigo do Knowledge

000393747

 
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