DNS-validatiesleutelvereiste voor Account Engagement

Account Engagement dwingt domeinverificatie af en introduceert een nieuwe validatiesleutelmethode om het eigendom van een domein te verifiëren. Als u een bestaand verzenddomein hebt dat u eerder met DKIM hebt geverifieerd, wordt het als een verouderde configuratie beschouwd en heeft deze verandering geen invloed. Als uw organisatie nog geen geverifieerd e-mailverzenddomein heeft, moet u in actie komen om een verzenddomein te laten verifiëren voor de datum van verplichting.

Wanneer vindt deze wijziging plaats? 

De nieuwe vereiste voor domeinverificatie wordt van kracht op 1 juli 2023. Na die datum moet u een geverifieerd verzenddomein hebben om e-mails te blijven verzenden.

Hoe worden domeinen in de toekomst geverifieerd?

Om het eigendom van een verzenddomein te verifiëren, genereert Account Engagement een unieke validatiesleutel die u in uw DNS-record kopieert en plakt. Wanneer u uw domein verifieert, controleert Account Engagement uw DNS-record om te bevestigen dat de TXT-invoer overeenkomt met de validatiesleutel in uw bedrijfseenheid. Schakel zo nodig uw IT-team in om uw DNS-records bij te werken.

Raadpleeg de Help van Salesforce voor meer informatie: Een domein voor het verzenden van e-mail toevoegen en controleren . De nieuwe verificatiemethode is na 18 januari 2023 beschikbaar in alle Account Engagement-edities.

Welke actie moet ik ondernemen?

Uw huidige verzenddomeinconfiguratie bepaalt welke oplossing voor u geldt.

• Ik heb nog geen verzenddomein ingesteld.
  Voeg een domein toe en verifieer het voor 1 juli 2023 met behulp van de nieuwe validatiesleutelmethode.
• Ik heb een verzenddomein, maar het is niet geverifieerd met DKIM.
  Verifieer uw domein voor 1 juli 2023 met de nieuwe validatiesleutelmethode.
• Ik heb een verzenddomein en het is geverifieerd met DKIM.
  Uw verzenddomein blijft geverifieerd als een verouderde configuratie. Het versturen van e-mails wordt niet beïnvloed en er is geen actie nodig.
• Ik heb een aangepaste configuratie voor mijn verzenddomein.
  Als u een aangepaste configuratie hebt en uw domein wordt niet als geverifieerd weergegeven in Account Engagement, verifieer het dan voor 1 juli 2023 met de nieuwe validatiesleutelmethode.

Als u na 1 juli 2023 geen geverifieerd verzenddomein hebt in Account Engagement, wordt het versturen van e-mails geblokkeerd. Wanneer u een domein verifieert, wordt het versturen van e-mails weer hervat. Raadpleeg de Help van Salesforce voor meer informatie: Een domein voor het verzenden van e-mail toevoegen en controleren. 

Ik heb een bestaand niet-geverifieerd domein dat ik niet langer gebruik. Wat moet ik nu doen?

Als u een niet-geverifieerd e-mailverzenddomein hebt dat u niet langer gebruikt, kunt u het gewoon verwijderen. Verwijderde verzenddomeinen gaan niet naar de prullenbak, dus als u besluit om dit verzenddomein later te gebruiken, moet u het opnieuw toevoegen onder ‘Domeinbeheer’ en ervoor zorgen dat het naar behoren is geverifieerd om e-mails vanaf dit domein te kunnen verzenden. 

Kan ik hetzelfde e-mailverzenddomein in meerdere bedrijfseenheden gebruiken? 

Ja. Validatiesleutels zijn uniek, dus u kunt hetzelfde verzenddomein toevoegen en verifiëren in elk van uw bedrijfseenheden. Bijvoorbeeld: company.com wordt gebruikt in Bedrijfseenheid 1 met validatiesleutel 1. Als company.com in Bedrijfseenheid 2 wordt gebruikt, genereert het een unieke sleutel, validatiesleutel 2. Beide TXT-ingangen van deze validatiesleutels moeten in uw DNS-records worden geplaatst om het e-mailverzenddomein in meerdere bedrijfseenheden te verifiëren. 

Moet ik nog altijd authenticeren met een DomainKey?
Ja. DKIM-authenticatie wordt niet vereist door Account Management, maar het is nog altijd een best practice voor de bestelbaarheid van e-mail. We raden u ten zeerste aan om DKIM te gebruiken met elk van uw e-mailverzenddomeinen.

Neem voor eventuele verdere vragen contact op met de klantenondersteuning van Salesforce.