Retirada de la aplicación móvil Salesforce Inbox

Salesforce va a retirar la aplicación móvil Salesforce Inbox el 1 de febrero de 2024. Tras la retirada, los usuarios pueden aprovechar la integración de Outlook y Gmail con Inbox en sus escritorios para acceder a la mayoría de las funciones de Salesforce Inbox. En dispositivos móviles, los clientes pueden utilizar la aplicación móvil Salesforce para acceder a registros de Salesforce, con más interesantes funciones que llegarán en una versión futura.  Para el seguimiento automático del email, los clientes también pueden activar Captura de actividad de Einstein.

¿Qué implica este cambio para mi?

La aplicación móvil Salesforce Inbox ya no funcionará con la versión Spring ‘24.  Los usuarios deben aprovechar las funciones de la aplicación de escritorio o la aplicación móvil Salesforce.

¿Qué acción tengo que realizar? 

Asegúrese de que la aplicación móvil Salesforce está instalada para acceder a registros de Salesforce.

¿Qué ocurrirá si no realizo ninguna acción?

Perderá el acceso a registros de Salesforce en su dispositivo móvil utilizando la aplicación móvil Salesforce Inbox. 

Si tiene más preguntas, abra un caso en el Servicio de asistencia a través de la Ayuda de Salesforce. Para ver las retiradas vigentes y pasadas, vea Retirada de productos y funciones de Salesforce.

Para leer sobre el enfoque de Salesforce sobre la retirada de productos y funciones, lea nuestra Filosofía de la retirada de productos y funciones.