新しい設定ドメインのロールアウトに関する FAQ

よくある質問

• 変更点は何ですか?
• 変更の影響を受ける組織は?
• Salesforce で [設定] ページが新しいドメインに移行される理由は?
• 変更を有効にするために必要なアクションは?
• Salesforce がロールアウトを実装している方法は?
• ロールアウトのタイムラインは?
• 新しいドメインが有効になっていることを確認する方法は?
• 変更は Salesforce Classic に影響しますか?
• 新しい設定ドメインの URL 形式は?
• 会社でドメイン制限ではなく IP アドレス制限を使用している場合、新しい IP アドレスを会社の許可リストに追加する必要がありますか?
• 新しいドメインを許可リストに追加しない場合の影響は?
• オプトアウトしたり、新しいドメインの有効化の遅延をリクエストしたりすることはできますか?

変更点は何ですか?

[設定] ページは新しいドメイン * salesforce-setup.com から提供されます。

変更の影響を受ける組織は?

この変更は、[設定] ページにアクセスできるすべての Lightning Experience 組織に適用されます。この変更は、Hyperforce インスタンスと Hyperforce 以外のインスタンスの両方に影響します。

Salesforce で [設定] ページが新しいドメインに移行される理由は?

現在、Salesforce は複数のドメインの設定コンテンツを提供しています。クロスドメイン Cookie は、ユーザーが Lightning Experience で [設定] にアクセスするときにユーザーを認証します。サードパーティ Cookie がブロックされている場合、このプロセスは機能しません。2024 年 1 月、Google はプライバシーサンドボックスイニシアチブのロールアウトを段階的に開始しました。これには、Chrome ブラウザからのサードパーティ Cookie の段階的な廃止が含まれます。他の一般的なブラウザも、サードパーティ Cookie のブロックを推奨しています。

このブラウザの要件に対応するために、Salesforce ではすべての設定コンテンツを 1 つの新しいドメインである *.salesforce-setup.com に移行します。この変更を行うと、Cookie はファーストパーティ Cookie として処理され、ブロックされません。この変更により、すべてのユーザーが Lightning Experience の [設定] ページにアクセスできるようになります。

変更を有効にするために必要なアクションは?

ユーザーがインターネットに一般的な方法でアクセスしている場合、アクションは必要ありません。会社でファイアウォールまたは許可リストを介してユーザーまたはサーバーからインターネットへのアクセスを制御する場合、IT 部門は *. salesforce-setup.com を会社の許可済みドメインのリストに追加する必要があります。これにより、Salesforce の [設定] ページがそのドメインでホストされるようになります。

Salesforce がロールアウトを実装している方法は?

変更は段階的ロールアウトで実装されます。まず Sandbox 組織の小さなサブセットを対象にし、次にドメインがすべての組織で有効になるまで、より大きなサブセットを増分的に有効にします。このプロセスにより、発生する可能性のある問題への対応が向上します。

変更は特定のパッチリリースやメンテナンス期間には関連付けられていません。この変更は組織の重要な時間帯には有効にならず、ダウンタイムも必要ありません。

ロールアウトのタイムラインは?

段階的ロールアウトは Spring '24 から開始され、Summer '24 まで続きます。この変更は、まず Sandbox 組織と本番以外の組織で有効になり、次に本番組織で有効になります。

新しいドメインが有効になっていることを確認する方法は?

任意の [設定] ページを開き、ドメインが *.salesforce-setup.com になっていることを確認します。

変更は Salesforce Classic に影響しますか?

いいえ。新しい設定ドメインは Salesforce Classic には適用されないため、Salesforce Classic の [設定] ページの URL に変更はありません。

新しい設定ドメインの URL 形式は?

• 本番組織の場合:

  • [MyDomainName].my.salesforce-setup.com/lightning/setup/SetupOneHome/home

• Sandbox 組織の場合:

  • [MyDomainName]--[SandboxName].sandbox.my.salesforce-setup.com/lightning/setup/SetupOneHome/home

現在の URL 形式についての詳細は、「拡張ドメインを有効にする場合の [私のドメイン] の URL 形式の変更」を参照してください。

会社でドメイン制限ではなく IP アドレス制限を使用している場合、新しい IP アドレスを会社の許可リストに追加する必要がありますか?

いいえ。会社の許可リストに IP アドレス範囲を追加する必要はありません。ユーザーは https://salesforce-setup.com に直接アクセスしません。代わりに、ユーザーは https://[MyDomainName].my.salesforce-setup.com から [設定] ページにアクセスします。

• Salesforce 組織が Salesforce Edge ネットワークを使用しているか、Hyperforce 内にある場合、IP 範囲は Salesforce 組織の [私のドメイン] のホスト名への既存の接続と同じです。

• Salesforce 組織がファーストパーティインスタンスであり、Salesforce Edge ネットワークを使用していない場合、「Salesforce Core サービス - 許可すべき IP アドレスとドメイン」の IP 範囲が適用されます。IP アドレスは、組織の [私のドメイン] のホスト名への接続に使用される IP アドレスと同じです。

新しいドメインを許可リストに追加しない場合の影響は?

会社が許可リストを更新しない場合、コードは新しい設定ドメインにアクセスできないことを検出し、ユーザーは古い設定ドメインにリダイレクトされます。ユーザーのブラウザがサードパーティ Cookie をブロックしている場合、新しい Salesforce Classic タブで [設定] を開くリンクが警告メッセージに表示されます。その後、ユーザーは [設定] で引き続きすべての機能を使用できます。

オプトアウトしたり、新しいドメインの有効化の遅延をリクエストしたりすることはできますか?

いいえ。オプトアウトしたり、ロールアウトスケジュールの変更をリクエストしたりすることはできません。ユーザーに問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせください。

新しい設定ドメインに関連する問題の解決策

[設定] ページの URL のハードコード化された参照が現在の形式であることを確認します。

Lightning Experience のすべての [設定] ページの URL は /lightning/setup/ というパスで始まります。ただし、[設定] ページにハードコード化された参照では、パス /one/one.app#/setup で始まる古い URL 形式が引き続き使用される場合があります。*.salesforce-setup.com の新しい設定ドメインでは、この古い URL 形式はサポートされません。 

ユーザーまたはスクリプトが古い URL 形式で [設定] ページにアクセスすると、ブラウザは *.force.com の古い設定ドメインにリダイレクトします。ブラウザは URL を現在の形式に変換するため、ページの読み込みが終了すると、ユーザーには現在の URL 形式のみが表示されます。ページは古い *.force.com ドメインのままです。サードパーティ Cookie がブロックされている場合、警告メッセージが表示され、Salesforce Classic で [設定] ページを表示するようにユーザーに指示します。これは、「新しいドメインを許可リストに追加しない場合の影響は?」で説明されている動作です。

回避策として、ユーザーは [設定] ページを更新できます。ページは現在の URL 形式で更新され、新しい *.salesforce-setup.com ドメインに正しく読み込まれます。 

永続的な解決策として、古い形式のハードコード化された [設定] ページの URL を現在の形式に変換します。[設定] ページの現在の URL 形式を見つけるには、設定 UI からその [設定] ページに移動します。または、古い URL 形式で [設定] ページにアクセスし、ページを更新してアドレスバーに現在の URL 形式が表示されるようにすることもできます。

キャンバスアプリケーションのプレビューアーでキャンバスアプリケーションを表示するには、新しい設定ドメインをアプリケーションのコンテンツセキュリティポリシー (CSP) の frame-ancestors ディレクティブに追加します。

キャンバスアプリケーションで CSP frame-ancestors ディレクティブが設定されている場合は、*.salesforce-setup.com をソースリストに追加する必要があります。そうしないと、キャンバスアプリケーションのプレビューアーでアプリケーションを表示できません。

サードパーティ Cookie のブロックがキャンバスアプリケーションに与える影響についての詳細は、Salesforce ヘルプの「How Third-Party Cookie Restrictions Impact Salesforce Canvas Apps」(サードパーティ Cookie の制限が Salesforce キャンバスアプリケーションに与える影響) を参照してください。

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