当 IDP 端用户名包含非英文字符时，使用 SAML SSO 出现 "Unable to Sign In"（无法登录）错误

发布日期: Dec 9, 2022

描述

当 Tableau Server 已配置为 SAML 身份验证并且 SAML 响应中的用户名包含非英语字符时，用户无法登录 Tableau Server。

以下 SAML 错误记录在 \vizportal\vizportal-<n>.log 中

ERROR com.tableausoftware.samlauthentication.model.XPathUtils - Failed to evaluate XPATH in the provided input（未能在提供的输入中评估 XPATH）

org.xml.sax.SAXParseException: Invalid byte 1 of 1-byte UTF-8 sequence.（org.xml.sax.SAXParseException: 1 字节 UTF-8 序列的第 1 字节无效。）

或
org.xml.sax.SAXParseException: Invalid byte 2 of 3-byte UTF-8 sequence.（org.xml.sax.SAXParseException: 3 字节 UTF-8 序列的第 2 字节无效。）

这是已知问题，并在 Tableau Server 的更新版本中进行修复。

解决方案

升级到 Tableau Server 2020.4.2

在 IDP 端添加用户时，将用户名改为英文。

知识文章编号

001471815

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