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Tableau Desktop을 Salesforce Marketing Cloud에 연결 시 "Error code: E19090E0 [q0.Security]Login failed(오류 코드: E19090E0 [q0.Security] 로그인 실패)" 오류 발생

게시 일자: Jun 27, 2023
상세 설명

지정 커넥터를 통해 Tableau Desktop을 Salesforce Marketing Cloud 데이터에 연결할 때 다음 오류가 발생합니다.

Bad Connection: Tableau could not connect to the data source.(잘못된 연결: Tableau가 데이터 원본에 연결할 수 없습니다.)
Error Code: B19090E0(오류 코드: B19090E0)
[q0.Security]Login faild......([q0.Security]로그인 실패)
Connector class: cdama_sfmarketingcloud.(커넥터 클래스: cdama_sfmarketingcloud.) Versin 21.8272.0(21.8272.0 버전)

 

Cause

MFA(다단계 인증)를 사용하도록 설정되어 있지만 기본적으로 Salesforce Marketing Cloud 연결에는 MFA가 지원되지 않습니다.
솔루션
1. MFA를 사용하지 않도록 설정합니다. 필요한 경우 Salesforce 지원팀에 문의하여 이 설정을 변경합니다.
2. Salesforce Marketing Cloud -> Security Settings(보안 설정)에서 "enable username and password for Web Services(웹 서비스에 대한 사용자 이름 및 암호 사용)"로 설정되어 있는지 확인합니다.
사용자가 추가한 이미지

참고: Tableau는 Salesforce MFA 요구 사항에서 제외됩니다. 자세한 내용은 아래 FAQ를 참조하세요.

Salesforce 다단계 인증 FAQ


 
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