Retirada de Perfiles de cuenta de Personalization

Salesforce va a retirar Marketing Cloud Personalization - Perfiles de cuenta el 1 de agosto de 2024. Este producto quedará retirado desde el 1 de agosto de 2024. Lamentamos cualquier molestia que esto pueda provocarle; no obstante, esta decisión fue necesaria debido al entorno legal global incierto y en constante evolución.

¿Cómo me veo afectado por este cambio?

Tras esta retirada no podrá ver cuentas, crear segmentos de Personalization ni crear reglas de objetivos de campañas que aprovechan estos datos firmográficos.

¿Tengo que realizar alguna acción?

Revise su uso de Perfil de cuenta y exporte cualquier segmento de cuenta para fines de análisis antes de la fecha de la retirada.

¿Qué pasará con mi suscripción existente?

Haga contacto con su Ejecutivo de cuenta si tiene cualquier pregunta sobre su suscripción existente.

¿Qué alternativas tengo para esta función en Salesforce?

Lamentablemente no hay alternativas integrales para esta función.

Si estoy inscrito en un Programa de socios de Salesforce, ¿puedo seguir utilizando Marketing Cloud Personalization - Perfiles de cuenta como un Beneficio de programa después del 1 de agosto de 2024?

No. Salesforce eliminará Marketing Cloud Personalization - Perfiles de cuenta como Beneficio de programa el 1 de agosto de 2024. Si tiene preguntas sobre Beneficios de programa, registre un caso en la Comunidad de socios.

Si tiene más preguntas, abra un caso en el Servicio de asistencia a través de la Ayuda de Salesforce. Para ver todas las retiradas vigentes y pasadas, consulte Retirada de productos y funciones de Salesforce.

Para obtener más información sobre el enfoque de Salesforce sobre la retirada de productos y funciones, lea nuestra Filosofía de la retirada de productos y funciones.