Tableau サポートプランの廃止

Salesforce は既存の Tableau 拡張機能およびプレミアムサポートプランを廃止いたします。そこで、Salesforce は Salesforce Success Plans for Tableau を開始しました。Salesforce Success Plans for Tableau は、事業目標を迅速に達成し、生産性を高め、速やかな技術サポートで業務をすぐに再開できるようにすることで、短期間でビジネスを成功に導くためのツールです。プランは Signature、Premier、Standard から選択でき、どのプランでもすべての段階でガイダンス、リソース、サポートをご利用いただけます。

この変更による影響

既存のお客様はサポートのサブスクリプション期間が終了するまで、現在の Tableau サポートプランに基づき、引き続きサポートを受けることができます。

お客様にて実施できる作業

お客様のサブスクリプション期間が終了する前に Tableau アカウントエグゼクティブにご連絡のうえ、Salesforce Success Plan への移行についてご相談ください。それまでの間、ご利用いただける Salesforce Success Plan の内容をご確認いただければ幸いです。

対応策を実施しなかった場合の影響
サブスクリプション期間が終了すると、Tableau 拡張機能または Tableau プレミアムサポートを使用できなくなります。

ご質問がある場合は、Salesforce ヘルプからサポートにお問い合わせください。現在と過去の廃止機能の一覧を参照するには、「Salesforce 製品 & 機能の廃止」を参照してください。

製品や機能を廃止する Salesforce のアプローチについては、「製品 & 機能廃止の方針」を参照してください。