エラー: Couldn't build model.For details, see the Model Management page (モデルを作成できませんでした。詳細はモデル管理ページを参照してください)

[モデル管理] ページで、モデル構築完了後にこのエラーを受け取る可能性があります。

このエラーの原因として考えられる理由には以下のものがあります。

重複発話:

• この問題は重複発話により発生する場合があります。

• 重複発話を削除するために、以下を使用してすべての発話をクエリできます。 

SELECT id, Utterance FROM MlIntentUtterance

• データローダまたはワークベンチを使って結果をダウンロードします。

• Excel で重複を除去します。

• 重複が見つかった場合は重複をすべて削除し、削除後に特定のインテントの合計発話数が 20 件以上となるようにします。モデルを構築するには 20 件以上の発話が必要ですが、発話数が多いほどモデルの精度は向上します。

最小要件を満たしていない:

• 2 つ以上のダイアログについてインテントを作成します。各インテントには 20 件以上の発話を追加します。50 件以上が推奨されます。十分な数の発話が含まれていない場合、モデルの構築が失敗する可能性があります。

回避策: 

ボットをコピーして新しいバージョンを作成し、モデルを再構築して問題が解決されたかどうかを確認します。

上記のステップを完了しても、モデルの構築で問題が発生する場合は、Salesforce サポートにお問い合わせください。速やかにサポートできるように、この記事を参照して推奨されている解決策と回避策をすでに試したことを伝えてください。