오류: Couldn't build model. For details, see the Model Management page(모델을 구축할 수 없습니다. 자세한 내용은 모델 관리 페이지를 참조하십시오).

모델 구축이 완료된 후 모델 관리 페이지에서 이러한 오류가 발생했을 수 있습니다.

다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다. 

 중복된 발화: 

• 이 문제는 중복된 발화로 인해 발생할 수 있습니다.

• 중복된 발화를 제거하려면 모든 발화를 쿼리할 때 다음을 사용합니다. 

SELECT id, Utterance FROM MlIntentUtterance

• Dataloader 또는 Workbench를 통해 이를 다운로드할 수 있습니다.

• 그런 다음 Excel을 통해 중복을 제거합니다.

• 중복이 있다면 모두 제거하고, 중복을 제거한 후 주어진 의도에서 총 발화가 20개를 초과하는지 확인합니다. 모델을 구축하기 위해서는 최소 20개의 발화가 필요하지만 발화가 더 많을수록 모델의 정확도가 올라갑니다.

최소 요구 사항 충족에 실패: 

• 최소 2개의 대화에 대한 의도를 생성합니다. 각 의도에 최소 20개의 발화를 추가합니다. 50개 이상의 발화가 이상적입니다. 발화가 충분하지 않을 경우 모델 구축에 실패할 수 있습니다.

해결 방법: 

봇을 새 버전에 복제하고 모델을 재구축하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위 단계를 모두 완료했음에도 여전히 모델 구축에 문제가 발생하는 경우 Salesforce 지원에 문의하십시오. 신속한 지원을 위해 제안된 해결책 및 권장 해결 방안을 이미 시도했음을 확인하기 위해 이 기사를 참조할 수 있습니다.