メール送信ドメインの適用

2025 年 5 月 6 日より、メールのなりすましからの保護を強化するために、Account Engagement ビジネスユニットのセキュリティを変更します。この変更により、すべての Marketing Cloud Account Engagement ビジネスユニットでメール送信者ドメインが適用されます。検証済みのドメインを含む送信者メールアドレスが使用されていないメールは送信されなくなります。

ビジネスユニットに影響がないことを確認するには、Account Engagement ビジネスユニットでキャンペーンに関連付けられたすべてのメール送信ドメインを検証します。 

この変更の理由は?
ビジネスユニットのセキュリティを強化し、メールのなりすましから保護するには、DNS 検証キーを追加してメール送信ドメインを検証します。この要件は、2023 年 7 月 1 日から有効になっています。詳細は、ナレッジ記事「Account Engagement DNS 検証キー要件」を参照してください。

2025 年 5 月 6 日より、すべてのメールとメールテンプレートにこの要件が適用されます。検証済みのドメインを含む送信者メールアドレスが使用されている必要があり、要件を満たしていないと送信されません。

メール送信の検証済みドメインはいつから要件になっていますか?

2023 年 7 月 1 日以降、DNS 検証キーを追加して 1 つ以上のメール送信ドメインを検証することが必須になりました。詳細は、ナレッジ記事「Account Engagement DNS 検証キー要件」を参照してください。お客様の準備期間を確保するため、検証済みドメインのすべてのメールへの適用をこれまで延期していました。

2025 年 5 月 6 日より、ビジネスユニットのメール送信ドメイン検証の適用が有効になります。期日を過ぎると、検証済みのドメインを使用していないメールは送信されなくなります。

ドメインの検証方法は?
検証済みのメール送信ドメインを設定するには、ヘルプ記事を参照してください。

この適用の影響を受けるか確認するには?
すべてのお客様が Optimizer で関連するアラートを監視することをお勧めします。適用前に、Optimizer で無効なメールテンプレートがないか確認します。適用後に、送信者が無効であることによるメール送信失敗アラートがないか確認します。

適用が有効になった後に無効なメール送信ドメインを使用するリスクがあるメールテンプレートがあることが判明したお客様には弊社からご連絡しています。これらのお客様は 2 種類に分類されます。

1. 有効な送信ドメインなしでメールを送信する可能性のあるビジネスユニット。注意が必要であるため、適用前に Optimizer をモニタリングすることをお勧めしますが、特に操作は必要ありません。メールテンプレートがリスクとして識別されると、アラートが表示されます。
2. 有効な送信ドメインを使用せずにメールを送信していると識別されたビジネスユニット。使用中のメールテンプレートがドメインが検証済みの送信者メールアドレスで更新されていることを確認します。

2023 年 7 月 1 日より後に作成されたビジネスユニットのお客様は、有効なドメインを含まない送信者メールアドレスを使用するメールまたはメールテンプレートを送信できませんでした。これらのメールおよびメールテンプレートへの変更に無効なドメインが含まれていた場合、メールの送信は失敗しませんでした。2025 年 5 月 6 日以降、これらのメールおよびメールテンプレートは送信されなくなります。

2023 年 7 月 1 日より前に作成されたビジネスユニットのお客様は、メールテンプレートが無効である可能性があります。2025 年 5 月 6 日以降、これらのテンプレートを使用するメールは送信されません。

有効な送信ドメインのないメールテンプレートがあるかどうかを判断する方法は?
すべてのお客様に Optimizer で関連するアラートをモニタリングすることをお勧めします。適用前に、有効な送信者メールアドレスを含まないメールテンプレートがないか Optimizer で確認してください。失敗メッセージのリンクされたレポートをクリックすると、有効な送信者メールアドレスを含まないメールテンプレートの完全なリストが表示されます。適用後に、送信者メールアドレスが無効であることによるメール送信失敗アラートがないか確認します。

[Account Engagement 設定] | [オプティマイザー] |  [設定の問題] に移動して、無効なメールテンプレートとメール送信の失敗に関連するアラートを確認します。

 


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