Click Field Service Edge の廃止

Salesforce は Click Field Service Edge を廃止します。ただし既存のサブスクリプションはサブスクリプション終了日まで有効です。

この変更による影響

サブスクリプションが終了すると、Click Field Service Edge にはアクセスできなくなります。また、「Trust and Compliance Documentation」(信頼とコンプライアンスに関するドキュメント) に従い、関連する顧客データはすべて削除されます。

お客様にて実施できる作業

Salesforce では、2019 年 10 月に ClickSoftware を買収してから、製品戦略の中心としてきた Salesforce Field Service 製品への移行をお勧めしています。移行するには、Salesforce Field Service を確認後、担当のアカウントエグゼクティブにご連絡の上、移行プロセスを開始してください。

対応策を実施しなかった場合の影響

Click Field Service Edge はサブスクリプションの終了日まで引き続きご利用いただけます。

ご質問がある場合は Salesforce ヘルプからサポートにお問い合わせいただくか、担当の Salesforce アカウントチームまでご連絡ください。現在と過去の廃止機能の一覧を参照するには、「Salesforce 製品 & 機能の廃止」を参照してください。