Tableau Cloud Manager (TCM) で Tableau Cloud 管理者をリセットする方法

注意: 冗長性を確保するため、すべての Tableau Cloud Manager テナントには常に複数の Tableau Cloud 管理者ユーザーを配置することを強くお勧めします。

シナリオ 1: Tableau Cloud 管理者ユーザーが利用可能な場合

• 既存の Tableau Cloud 管理者は、次のリンクの手順を確認して Tableau Cloud 管理者ユーザーを更新できます: Tableau Cloud Manager を使用したユーザーの管理

シナリオ 2: Tableau Cloud 管理者が変更を行えず、他に Tableau Cloud 管理者がいない場合

• 最適なサポートをご提供するため、Tableau アカウント担当者または customerservice@tableau.com までご連絡いただき、Tableau Cloud 管理者の更新/リセットをご依頼ください。

• 回避策の可能性として、Tableau Cloud サイトのサイト管理者を変更するには以下のオプションをお試しください:

オプション 1 以前の管理者のメールアドレスにアクセスできる場合

1. https://id.tableau.com/resetPassword にアクセスし、以前の管理者のメールアドレスを入力してパスワードをリセットします。

2. そのメールアカウントにログインし、パスワードリセットメール内のリンクにアクセスしてパスワードを変更します。

3. 新しい認証情報を使用して Tableau Cloud Manager にログインし、新しい管理者アカウントを追加します。詳細については、Tableau Cloud Manager を使用したユーザーの管理 を参照してください。

オプション 2 企業のメールドメインを所有している場合

1. https://id.tableau.com/resetPassword にアクセスし、以前の管理者のメールアドレスを入力してパスワードをリセットします。

2. 社内のメール管理者にパスワードリセットメールを傍受してもらいます。

3. パスワードリセットメール内のリンクにアクセスしてパスワードを変更します。

4. 新しい認証情報を使用して Tableau Cloud Manager にログインし、新しい管理者アカウントを追加します。詳細については、Tableau Cloud Manager を使用したユーザーの管理 を参照してください。