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Retirada de Salesforce to Salesforce
Fecha de publicación: Jul 17, 2025
Descripción
La retirada del producto Salesforce to Salesforce (S2S) está programada para febrero de 2027. Salesforce to Salesforce es una función heredada que permite que las organizaciones compartan registros y que facilita a proveedores/socios las ventas conjuntas.
¿Por qué Salesforce retira este producto?
Salesforce tiene soluciones más sólidas e integradas que se ajustan a las necesidades de negocio modernas. Conseguir ventas por canal de manera eficaz es algo más que copiar registros. Para hacer frente a esos retos, acabamos de lanzar una nueva función llamada Partner Cloud.
¿Cuándo se retirará Salesforce to Salesforce?
La retirada de Salesforce to Salesforce se realizará en etapas.
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Con la actualización de versión principal Spring ‘26, ya no se podrá habilitar Salesforce to Salesforce en organizaciones. La función seguirá funcionando en aquellas organizaciones en las que ya estuviera habilitada.
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Con la actualización de versión principal Summer ‘26, dejará de estar disponible la asistencia para Salesforce to Salesforce.
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Con la actualización de versión principal Spring ‘27, Salesforce to Salesforce se retirará por completo de todas las organizaciones y dejará de funcionar.
¿Qué alternativas recomendadas a Salesforce to Salesforce hay?
Existen varias opciones dependiendo de su caso de uso.
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Caso de uso |
Opción |
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Necesita compartir información con un socio que revende sus ofertas |
Partner Cloud Partner Cloud facilita la colaboración y el uso compartido de datos con socios a través de una experiencia de marca que le ofrece visibilidad y control de extremo a extremo. |
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Su empresa opera en múltiples organizaciones y quiere compartir datos entre ellas |
Data Cloud One Data Cloud One unifica los datos en un único perfil mediante la resolución inteligente de identidades, permite crear informes globales a partir una única fuente de referencia y ofrece una gobernanza sólida. |
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Otros casos de uso específicos |
Anypoint de MuleSoft Una plataforma altamente sofisticada que organiza soluciones de integración entre cientos de sistemas. De soluciones modernas a soluciones heredadas o aplicaciones locales que, de otro modo no serían posibles. MuleSoft para Flow Ofrece una experiencia fácil de utilizar con Flow Builder, que ofrece integraciones entre Salesforce y decenas de aplicaciones SaaS populares. Puede utilizarse para establecer comunicaciones entre dos organizaciones de Salesforce. |
Este diagrama de flujo le muestra gráficamente las alternativas de producto.
¿En qué se parecen Salesforce to Salesforce y Partner Cloud?
Aunque Salesforce to Salesforce ofrece sincronización básica de datos entre organizaciones, es una herramienta heredada que carece de la flexibilidad y las funciones orientadas a los socios necesarias en programas de canal modernos.
Por otro lado, Partner Cloud transforma la manera en la que las empresas gestionan y hacen crecer sus ecosistemas de socios facilitando una mejor comunicación, un registro más inteligente de las negociaciones y con total visibilidad en el rendimiento de los socios. Si busca ampliar su programa de socios y conseguir un impacto real en los ingresos, Partner Cloud es la elección clara.
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Función |
Salesforce to Salesforce (S2S) |
Partner Cloud |
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Finalidad |
Compartir datos de forma sencilla entre dos organizaciones Salesforce |
Gestión completa de relaciones con socios (PRM) |
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Caso de uso |
Compartir candidatos, contactos y oportunidades entre organizaciones |
Gestionar la incorporación de socios, el registro de candidatos y las ventas conjuntas |
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Personalización de la interfaz para socios |
Ninguna, depende de la interfaz de Salesforce |
Portal de socio personalizable con imagen de marca a través de Experience Cloud |
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Colaboración en negociaciones |
Solo sincronización básica de registros |
Colaboración de extremo a extremo en negociaciones con visibilidad y control |
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Herramientas de habilitación de socios |
No incluidas |
Formaciones, certificaciones y herramientas de intercambio de conocimientos |
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Asistencia en automatizaciones |
Limitada |
Flujos sólidos y procesos de aprobación |
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Análisis de datos y creación de informes |
Manuales o personalizados |
Paneles integrados y análisis de rendimiento de socios |
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Granularidad de la seguridad |
O acceso total o restringido a registros compartidos |
Controles de acceso para socios según su función |
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Escalabilidad y gobernanza |
No es muy adecuada para redes de socios complejas |
Se creó con la finalidad de gestionar ecosistemas de socios de diferentes niveles |
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Registro de candidatos y gestión de negociaciones |
Sin asistencia integrada |
Asistencia integrada para el registro de candidatos y para la gestión de negociaciones |
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Modernización y asistencia |
Solución heredada |
Desarrollada activamente e integrada con la hoja de ruta de Salesforce |
¿En qué se parecen Salesforce to Salesforce y Data Cloud One?
Salesforce to Salesforce se diseñó para compartir datos de manera simple y lineal entre dos organizaciones de Salesforce, pero presenta retos a gran escala debido a su naturaleza punto a punto y a la falta de gobernanza
Para empresas con múltiples organizaciones, Data Cloud One es un cambio de paradigma: además de unificar los datos en un único perfil de cliente, ofrece resolución inteligente de identidades y gobernanza central, además de permitir la activación fluida en cualquier organización. Si quiere invertir en una estrategia empresarial de cliente completa, Data Cloud One le ofrece escalabilidad y sofisticación.
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Función |
Salesforce to Salesforce (S2S) |
Data Cloud One |
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Finalidad |
Uso compartido de datos de igual a igual entre organizaciones Salesforce |
Plataforma de datos de clientes para toda la organización |
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Caso de uso |
Sincronización de registros (como, por ejemplo, candidatos u oportunidades) entre organizaciones |
Consolide, combine y active datos a través de todas las organizaciones |
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Arquitectura de datos |
Sincronización de punta a punta entre pares de organizaciones |
Lago de datos centralizado + resolución de identidades combinada |
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Escalabilidad |
Compleja para más de dos o tres organizaciones. Se debe configurar cada sincronización |
Se amplía a decenas de organizaciones con gobernanza centralizada |
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Configuración y mantenimiento |
Manual, sin resolución de identidades |
Ingesta y mapeo centralizados gracias a la resolución inteligente de identidades |
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Calidad de datos y eliminación de duplicados |
No compatible |
Resolución de identidades, unificación y eliminación de duplicados integradas |
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Acceso a los datos a tiempo real |
Puede haber retrasos en la sincronización debidos a la arquitectura heredada |
Compatible con activaciones en tiempo real con acceso rápido a los datos |
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Creación de informes entre varias organizaciones |
No compatible: es necesario utilizar ETL (extracción, transformación y carga) o herramientas externas para la consolidación |
Vistas consolidadas de datos del cliente integradas |
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Gobernanza y cumplimiento |
Limitados: se gestionan por cada gestión |
Gobernanza centralizada a través de Data Spaces, entre otros |
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Activación de datos |
No compatible más allá de la sincronización de registros |
Activa perfiles unificados en cualquier organización a través de las activaciones de Data Cloud |
¿Puedo utilizar Salesforce to Salesforce y otra solución en paralelo durante la transición?
Puede utilizar Salesforce to Salesforce junto a otra alternativa, aunque es posible que encuentre datos duplicados en una o más organizaciones. En lugar de eso, le recomendamos que haga pruebas y las valide en un entorno Sandbox en el que Salesforce to Salesforce no esté configurado para verificar el enfoque del uso compartido de datos y asegurar la continuidad de su negocio.
¿Existe algún coste asociado por hacer la transición de Salesforce to Salesforce a estas alternativas?
A día de hoy, las alternativas recomendadas tienen licencias o costes adicionales. Para más información sobre estos productos de reemplazo, contacte con su ejecutivo de cuenta.
Si tiene más preguntas, abra un caso en el Servicio de asistencia a través de la Ayuda de Salesforce. Para ver todas las retiradas vigentes y pasadas, consulte Retirada de productos y funciones de Salesforce.
Para leer sobre el enfoque de Salesforce sobre las retiradas, lea nuestra Filosofía de la retirada de productos y funciones.
Número del artículo de conocimiento
005103355
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