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Retrait de Salesforce to Salesforce (S2S)
Date de publication: Jul 17, 2025
Description
Le retrait du produit Salesforce to Salesforce (S2S) est prévu pour février 2027. Salesforce to Salesforce est une fonctionnalité héritée qui permet aux organisations de partager des enregistrements et de faciliter la vente conjointe avec les fournisseurs/partenaires.
Pourquoi ce produit est-il retiré par Salesforce ?
Salesforce dispose de solutions intégrées et plus robustes qui répondent aux besoins actuels des entreprises. Une vente efficace par canal implique bien plus que la simple copie d’enregistrements. Pour relever ces défis, nous avons récemment lancé une nouvelle fonctionnalité dénommée Partner Cloud.
Quand Salesforce to Salesforce sera-t-elle retirée ?
Le retrait de Salesforce to Salesforce aura lieu par phases.
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Dans la version majeure de Spring ’26, vous ne pourrez plus activer Salesforce to Salesforce dans une organisation. La fonctionnalité continuera de fonctionner dans les organisations où elle est déjà activée.
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Dans la version majeure de Summer ’26, le support ne sera plus disponible pour Salesforce to Salesforce.
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Dans la version majeure de Spring ’27, Salesforce to Salesforce sera complètement retirée de toutes les organisations et ne fonctionnera plus.
Quelles sont les alternatives recommandées à Salesforce to Salesforce ?
Plusieurs possibilités s’offrent désormais à vous en fonction de ce que vous souhaitez faire.
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Cas d’utilisation |
Option |
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Vous devez partager des informations avec un partenaire qui revend vos offres |
Partner Cloud Partner Cloud facilite la collaboration et le partage de données avec les partenaires via une expérience de marque grâce à une visibilité et des contrôles de bout en bout. |
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Votre entreprise gère plusieurs organisations et vous souhaitez partager des données entre elles |
Data Cloud One Data Cloud One unifie les données dans un seul profil via la résolution intelligente des identités. Cette fonctionnalité permet la création de rapports à l’échelle de l’entreprise à partir d’une source unique et fiable, et offre une gouvernance robuste. |
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Autres cas d’utilisation sur mesure |
MuleSoft Anypoint Cette plateforme hautement sophistiquée coordonne les solutions d’intégration entre des centaines de systèmes, des solutions modernes aux applications héritées ou sur site qui seraient autrement inaccessibles. MuleSoft for Flow Offrant une expérience facile à utiliser dans Flow Builder, elle fournit des intégrations entre Salesforce et des dizaines d’applications SaaS populaires. Elle peut être utilisée pour établir une communication entre deux Salesforce org. |
Ce diagramme représente graphiquement les alternatives à votre produit.
Quelle est la différence entre Salesforce to Salesforce et Partner Cloud ?
Bien que Salesforce to Salesforce offre une synchronisation des données de base entre les organisations, il s’agit d’un outil obsolète qui ne dispose pas de la flexibilité et des fonctionnalités axées sur les partenaires requises par les programmes de distribution modernes.
En revanche, Partner Cloud transforme la manière dont les entreprises gèrent et développent leurs écosystèmes de partenaires, en favorisant une meilleure collaboration, un enregistrement plus intelligent des transactions et une visibilité totale sur les performances des partenaires. Si vous cherchez à développer votre programme de partenaires et à générer un impact réel sur votre chiffre d’affaires, Partner Cloud est le choix évident.
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Fonctionnalité/Capacité |
Salesforce to Salesforce (S2S) |
Partner Cloud |
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Objectif |
Partage simple de données entre deux Salesforce org |
Gestion des relations partenaires (PRM) multifonction |
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Cas d’utilisation |
Partage de pistes, de contacts et d’opportunités entre les organisations |
Gestion de l’intégration des partenaires, de l’enregistrement des pistes et de la vente conjointe |
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Personnalisation de l’interface utilisateur pour les partenaires |
Aucune, utilisation de l’IU Salesforce |
Portail partenaire de marque et personnalisable via Experience Cloud |
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Collaboration sur des affaires |
Synchronisation de base uniquement pour les enregistrements |
Collaboration de bout en bout sur les affaires grâce à une visibilité et des contrôles |
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Outils d’activation des partenaires |
Non inclus |
Formations, certifications et outils de partage des connaissances |
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Support de l’automatisation |
Limité |
Flux et processus d’approbation robustes |
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Analyse et rapports |
Manuel ou sur mesure |
Tableaux de bords intégrés et analyse des performances des partenaires |
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Granularité de la sécurité |
Partage d’enregistrements « tout ou rien » |
Contrôles d’accès basés sur les rôles pour les partenaires |
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Évolutivité et gouvernance |
Pas idéal pour les réseaux de partenaires complexes |
Conçu spécialement pour la gestion d’écosystèmes de partenaires à plusieurs niveaux |
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Enregistrement de pistes et gestion des affaires |
Pas de support natif |
Support natif pour l’enregistrement de pistes et la gestion des affaires |
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Modernisation et support |
Solution héritée |
Développé activement et intégré à la feuille de route Salesforce |
Quelle est la différence entre Salesforce to Salesforce et Data Cloud One ?
Salesforce to Salesforce a été conçue pour un partage simple et bilatéral des données entre deux Salesforce org, mais elle rencontre des difficultés à grand échelle en raison de sa nature point à point et de son manque de gouvernance.
Pour les entreprises avec plusieurs organisations, Data Cloud One change la donne : elle unifie les données dans un profil client unique, offre une résolution d’identité intelligente ainsi qu’une gouvernance centralisée, et permet une réactivation transparente dans n’importe quelle organisation. Si vous investissez dans une stratégie client 360 à l’échelle de l’entreprise, Data Cloud One offre une évolutivité et une sophistication.
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Fonctionnalité/Capacité |
Salesforce to Salesforce (S2S) |
Data Cloud One |
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Objectif |
Partage de données peer-to-peer entre des organisations Salesforce |
Customer Data Platform unifiée à l’échelle de l’entreprise |
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Cas d’utilisation |
Synchronisation des enregistrements (par exemple, pistes, opportunités) à travers les organisations |
Agrégation, harmonisation et activation des données dans toutes les organisations |
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Architecture des données |
Synchronisation point à point entre paires d’organisations |
Lac de données centralisé + résolution d’identité harmonisée |
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Évolutivité |
Difficile au-delà de 2 ou 3 organisations ; chaque synchronisation doit être configurée |
Adaptable à des dizaines d’organisations grâce à une gouvernance centralisée |
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Configuration et maintenance |
Manuel, pas de résolution d’identité |
Ingestion et mappage centralisés grâce à une résolution intelligente des identifiants |
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Qualité des données et déduplication |
Non pris en charge |
Résolution, unification et déduplication des données intégrées |
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Accès aux données en temps réel |
L’architecture héritée peut souffrir de retards de synchronisation |
Prise en charge des activations en temps réel avec un accès aux données à faible latence |
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Rapports inter-organisations |
Non pris en charge ; l’agrégation via ETL (Extraire, Transformer, Charger) ou des outils externes est requise |
Vues natives et consolidées des données clients |
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Gouvernance et conformité |
Limité ; géré par connexion |
Gouvernance centralisée via les espaces de données et plus encore |
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Activation des données |
Aucun support au-delà de la synchronisation des enregistrements |
Activation des profils unifiés dans n’importe quelle organisation via les activations Data Cloud |
Puis-je lancer une solution Salesforce to Salesforce et une nouvelle solution en parallèle pendant la transition ?
Il est possible d’exécuter Salesforce to Salesforce à côté de l’une des alternatives, mais vous remarquerez peut-être des données en double dans une ou plusieurs organisations. Au lieu de cela, nous recommandons de procéder à des tests et à une validation dans un environnement sandbox où Salesforce to Salesforce n’est pas configuré afin de valider l’approche de partage des données et d’assurer la continuité des activités.
Y aura-t-il des frais liés à la transition de Salesforce to Salesforce vers ces alternatives ?
Au moment où nous écrivons ces lignes, les alternatives conseillées ont un certain impact sur les licences ou les coûts. Pour en savoir plus sur le remplacement de produits, contactez votre chargé de compte.
Si vous avez d’autres questions, ouvrez une requête auprès du support via l’Aide de Salesforce. Pour afficher les retraits actuels et passés, consultez Retraits de produits et fonctionnalités Salesforce.
Pour en savoir plus sur l’approche Salesforce des retraits, lisez notre Philosophie de retrait de fonctionnalité.
Numéro d’article de la base de connaissances
005103355
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